ПЭК: Молл
November 2023 •
1
Груз, весом в почти 500кг не загружали в машину в течении 2-х часов. Во-первых, время ожидания на складе. Водитель приехал и почти час ждал пока вывезут груз. Во-вторых, подвезли груз к машине и ушли. Никто не загружал машину в течении примерно часа! Кладовщики, в том числе старший кладовщик разводит руками, говорит грузить не обязаны. Груз, который весит 500кг, как водитель должен загружать сам???? Если у Вас такое происходит на складе, Вы обязаны предупреждать, чтобы водитель приезжал с грузчиками! Что за отношение к клиентам!! В третьих, перед тем как получить груз, Вы выдаете документы, что груз уже получен! И приходит оповещение о выдаче груза на складе. А по факту нет!!! Какое вы на это имеете право вообще?? А если груз поврежден?? Или груз не успеют в этот день получить на складе??? как потом доказывать?? Вы же уже выдали груз по документам!! УЖАС!!! Никогда больше не будем пользоваться Вашей транспортной!! В итоге, груз загрузили, после многочисленных жалоб и звонков на горячую линию и директору.... Вопрос, кто будет компенсировать оплату наемного водителя и машину за все это ожидание????