Sun Star Resort
October 2024 •
4
Минусы - 1. Персонал отеля, в основом безучастный, еще очень бесила женщина предлагающая шопинг по 100 раз..... в общем не айс.... официанты не очень сообразительные, ставят свои тележки на проходе.....шумят посудой... зато как конец ужина или обеда аж несуться всем сообщать и выгонять...в общем фу.... Но есть приятные исключения! Это в + Самый лучший парень на ресепшен Эрмин и маленькая женщина в ресторане, которая подметает за всеми, еще парень качек на баре очень вежливый 2. В ресторане грязные тарелки просто кошмар, много битых 3. Через час ужина уже нет огурцов и помидоров и их не докладывают, фрукты как виноград тоже не докладывают, по еде это не 5 звезд а 3 звезды... 4. В снек баре нет огурцов, огурцы разве в Турции на вес золота?) 5. В снек баре парни всегда в телефонах, еда пожухлая и не докладывают, наггетсы пережаренные жутко... попросила дать свежей зелени, нехотя встал, одел перчатки и дал кусочек полужухлой зелени) 6. Нет анимации для детей, включают орущий мультик в темноте на сцене, где даже танцевать в темноте 7. В воскресенье в отеле не работает врач...ну знаете это совсем... 8. Очень много курящих и пьющих англичан и немцев на каждом углу, соседи немцы бухали всю ночь в наш день заезда и швыряли бутылки по балкону гремели, мы сообщиши на ресепшен в 00.30 ночи, но они их не утихомирили... 9. Еда самая простая, мяса и рыбы жалеют. На ужине было только 1 мясо и мега жирное и острое 10. Детский бассейн ледяной! 11. Нет охраны 12. Нет спасателей на пляже 13. Уборка плохая, дали 50 лир, но пыль и стаканы грязные 14. Мини клуб был все время закрыт, после обращения на ресепшен сказали подходить, нам будут открывать) ну сходили пару раз, игрушек мало.. 15. Переход на пляж поверху, с маленькими детьми и колясками убиться... Плюсы: 1. Номера хорошие. Свежие. Пол ламинат, не плитка, с детьми важно, что не холодный. 2. Удобный заход справа в море, не сразу глубоко 3 Красивый ресторан и столы
Miniland
October 2024 •
1
Работает ужасная женщина по имени Нина, отчество не знаю, она закрыла беджик и не дала его снимать. Начала общение с наезда, недовольного лица, и надзирательства!Разбирать разборную дорогу brio ребенку 2 года, нельзя. Ходила подбирала каждую игрушку. Когда я сказала, что ребенок должен играть, она начала повышать голос и воспитывать. Ее аргумент, что она старше меня. Трепать мне нервы. Я кормящая мать, у нас годовщина свадьбы и задержка рейса. Спасибо вам, за "теплый" прием за 2000 руб в час за 2х детей. Наймите доброжелательный персонал с пед образованием или хотя бы ЛЮБЯЩИЙ детей! И не вмешивающихся в личную жизнь поситителей, еще дала комментарий, что мой муж меня успокаивает... человек не хочет и не умеет работать с людьми, страдает от предубеждений что можно хамить, тем кто младше. Вопрос: зачем вы берете такого человека на работу с детьми?
Filiptsov Football Academy
September 2024 •
5
Если вы хотите привить ребенку любовь к футболу и получить заботливого тренера по призванию вам к Илье. Мы были в разных школах и сейчас живем основное время не в рф, но могу точно сказать, что тренер один из лучших по отношению к детям. Тут не ломают характер и не наказывают за проступки бегом кругами, здесь слушают, слышат и любят футбол и детей
Nail Kris
August 2024 •
1
НЕ СОВЕТУЮ. ЗАПИСАЛАСЬ ОНЛАЙН, ТК НЕТ ВРЕМЕНИ НА ЗВОНКИ И ПЕРЕПИСКИ, СНАЧАЛА НАПИСЫВАЛИ С ПРОСЬБАМИ ПЕРЕНЕСТИ ВРЕМЯ, ПОТОМ ПРОСТО ОТМЕНИЛИ ЗАПИСЬ... "ПРОФИ"...
Tsarskaya Okhota
August 2024 •
3
+ Плюсы Отличная территория ! Ремонт, очень грамотно все сделано! 5+++ Завтраки и персонал ресторана супер!! - Минусы Персонал на ресепшен это 2 огромных минуса! Мы живем в Москве, видимся с родителями раз в год и выбрали для отдыха именно ваше место по отзывам друзей....НО... Старший менеджер Татьяна не клиенториентированна, груба, работает с выражением начальника, а не человека поставленного работать с людьми. В конце отдыха при выезде испортила все впечатление, вместе с другой администраторшей, взрослая блондинка с короткой стрижкой, по причине, что нам отказали, чтобы дети задержались на 30 мин в бассейне, тк мы не влезали в машину и надо было ждать. Вот такое вот отношение к гостям проживающим неделю:) Предистория: у нас не работал кондиционер в 13 доме Венера, 2 дня его пытались починить и мешали отдыхать, так и не починили. Перед нами не извинились и ничего не предложили взамен. Мы сами попросили какой-то компенсации, опять тишина. Попросили дать нам 1 день со скидкой 50% тк 2 дня мы не отдыхали, а мучались от жары и решали дела с кондиционером. Опять сказали идти к старшему менеджеру и не отдыхать. Нам никто не звонил и не писал. Моя мама сходила на ресепшен и старший менеджер Татьяна все -таки с недовольным видом, человека делающего нам вселенское одолжение согласилась продлить нам проживание на 1 день со скидкой 50%. Извинений не было. Сожаления или эмпатии 0. Также на 3й день с заменой белья у нас забрали 2 одеяла и мы просили принести - не принесли. Мы мерзли. Муж спал в халате и накрывался халатом!!! И при вопросе к Татьяне она сказала, что это одеяла для доп мест, то есть мы должны были еще по 2000 заплатить за каждое одеяло, за каждый день))) серьезно? Мы спали не на доп местах, а на кроватях и я накрывалачь одеялом, со мной спала полутрогодовалая дочка, и родиткли тоже любяи спать под разными одеялами. В общем пожалели и одеял и доброго отношения к гостям. Уборка тоже очень слабая, если мы не звонили ее вообще не было! В последний день я выносила мусор сама. Пол в доме очень грязный, носки были черные....так хорошо моют) кровати заправляют тоже очень плохо.... А и еще у нас утащили уголь при смене белья из мангала))) Но! Вторая девушка администратор была милой и очень хорошей! И распорядиласт, чтобы нам привезли уголь! Побольше таких людей! А старшего менеджера Татьяну и женщину с короткой стрижкой на ресепшен очень советуем сменить. По их лицам видно, что им не нравится их работа. И это мы сделали вам одолжение, что остались еще на 1 день в доме с неработающим кондеем со скидкой, пока вы покупали новый. А также вообще обозначили эту проблему и решали ее во время своего отдыха. Также в 11 когда мы еще не выехали притащили новый кондиционер и открыли закрытую дверь, где были наши вещи, ноут и чемодан....потом не признавались, но сказали, что пришли тк думали, что никого нет... а позвонить никак?) И если ключ не сдали, наверное еще люди не выехали, ведь еще час есть.... Замените еще грязные полотенца и пододеяльники и халаты, много пятен и серо черных вещей... А еще момент, на чайнике написано, что при заезде нас ждет подарок таежный чай заваренный)))) его не было!) Зачем писать неправду?)) Или уж сделайте или уберите надпись на чайнике))) Очень много недоработок мелких и не достаточно слаженная работа персонала. Думаю вина здесь лежит на том, кто это выстраивает и за это отвечает...
Civilization
June 2024 •
2
Сейчас ребенок в лагере, в Нарнии, вернется дополню отзыв: Плюсы +Интересные прокачки (джипы, лодки) +Природа -МинусыПочитав все отзывы стало понятно, что много заказных и отрицательные не портят рейтинг в 5 баллов. Скорее всего платят за поддержку такого рейтинга, также исчезают дизлайки на отзывы... - Отношение.. Безразличие и упертость админов чата в телеге, грубость креативного директора Натальи Ненашевой (пишет от чата лагеря) она не приемлит мнения отличного от ее. Не отвечает на вопросы, а направляет на почту. Просит не появлятся в чале и угрожает блокировкой. Удаляет комментарии в телеграмм канале, которые неугодны как "грубые" , но почему-то грубит в ответ и демонстративно"обижается" , также сразу предлагает не ехать в их лагерь или вернуть деньги и им безразлично, что ребенок с друзьями ждал этого лагеря пол года, посмотрев видео на сайте. К - клиентоориентированность. - Закрытые чаты смены для комментариев. И теперь понятно почему, не могут аргументировать свою позицию и не приемлят разного рода мнения. - Насекомые. в Нарнии пришедшие на неполезную еду с магазина, муравьи и осы, кусают... - Не следят за санузлами и разного рода дети попадаются... Кто-то обоссал всю туалетную бумагу в детском туалете, ребенок говорил вожатым, реакции нет - Однообразный досуг с танцами на сцене, 1 день пригласили какую-то неизвестную группу Брюки-Бри, вообще во-первых почему чужие люди прошли в лагерь, а во-вторых считай один вечер слили, чтобы не занимать детей, родители заплатили за концерт неизвестной группы с непонятными личностями.... - Магазин. Огромный минус наличие магазина в лагере с "неполезными" вещами: соленые сухарики, ириски, мороженное неизвестного состава...фруктовый лед...непрозрачный состав и непонятно наличие аллергенов. Продаваемое в магазине по составу похоже на список запрещенки в лагерь, которую грозились отнимать. При этом в начале просят заполнять анкету на аллергены. Состава продаваемого в магазине нет нигде. Мы узнали о наличии магазина за 3 дня до конца смены. Карточки не было, но ребенка могли угощать, так что учтите, у кого аллергия, спортсмены или с проблемами с зубами или лишним весом.. Наличие магазина и его ассортимент и состав продуктов охраняется как самая секретная информация, поэтому очень ждем открытой информации с ценами, ассортиментом, составом и кбжу на сайте. (Раз 100 просили и спрашивали почему нет этой инфы). Но бизнес, такой бизнес... отобрать домашние вкусняшки и продать свои в 3 раза дороже....а почему бы и нет))))) На наш взгляд наличие магазина портит всю концепцию лагеря.... и да, на ночь телефоны оставляют, можно всю ночь не спать и хомячить сладости из магазина, это называется "здоровая" среда. Очень много недоработок и вместо принятия мнений и изменений к лучшему, только негатив от лагеря. Увы. Надеюсь у ребенка ничего не украдут и не привезет болезни, а то поздно почитали отзывы внизу...
Utopia World
June 2024 •
1
Utopia World 5* УДАР В ПЛЕЧО ОТ ОХРАННИКА И ХАМСТВО НА РЕСЕПШЕН Не пустили к сыну на школьный выпускной маму! Поэтому пишу этот отзыв!!! Мы живем в Турции. В этот отель мы ездили 3й раз для справления выпускного с классом у сына. Для этого решили заехать заранее на 3 ночи, тк ребенок маленький еще есть ... и эти сборы ради одного дня, это слишком.... Сегодня находились в отеле 5 часов, бронировали виллу на море, нам дали самую дальнюю виллу и номер нам не подходил, мы просили его поменять, потому что 1 ребёнок 9 лет с больной ногой, наступил на гвоздь и хромал, а другой 1,8 года в коляске.... На ресепшен хотят содрать побольше денег за замену номера. Их волнуют только деньги!!! Хотя вилла с видом на море уже сама по себе дорогой номер.... Пытались поменять номер на протяжении 2х часов, на ресепшен нас отправили сразу к Гестрелейшенс, там работал Мустафа, он не мог нам помочь около часа и я попросила руководителя...пришел Евгений, с ним согласились поменять номер за доплату 30 евро, а изначально просили 60 евро, но номера показали 2, нам не подходили оба. Потому что 1 был на самом верхнем этаже с опасным окном в пол и без балкона. Второй был прямо на вход в отель где шумно и все приезжают. Когда я с сыном подошла на ресепшн, чтобы сказать о том, что нам тогда нужен транспорт с виллы, чтобы его возить туда и обратно мужчина на ресепшен в бежевой жилетке ОПЯТЬ начал предлагать мне номер дороже, уже за 70 евро, на что я ответила, что мне не нужна его помощь и я Попросила дать мне договорить с другим сотрудником, полненьким мужчиной. Прибежал его дружбан Куршат и начал нападение..... 2 этих челА, в коротких поло это хамские менеджеры... Я им сказала, что сниму их поведение и издеватеоьства, вместо помощи.... дальше позвали охранника Аруна. Охранник грубо толкнул меня в плечо, когда близко находился ко мне, это видел мой ребёнок. Также он схватил мой телефон и смял его!!! ЭТО ЧАСТНАЯ СОБСТВЕНРОСТЬ И НАРУШЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОЙ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ! Он хрустнул. Мой ребенок испугался, я была в слезах и стрессе. Спасибо девушке турчанке, которая была на входе и по моему охренела от происходящего и дала воду.. Я вызвала полицию и первый раз когда они приезжали, меня даже никто не позвал. Мне пришлось вызвать прлицию еще раз и мы смотрели камеры с ними. Удар охранника должнен быть зафиксирован на камеру. Но он выхватывая телефон меня ударил, стоял таким образом, что на камере видно только то, что он выхватыаает телефон И ЗАДЕВАЕТ ПО КАСАТЕЛЬНОЙ!!!Далее он еще раз смял мой телефон. Телефон стал дугой немного. Удар по камере определить сложно. Но видно касАНИЕ!!! И ВЫхВАТЫААНИЕ ТЕОЕФОНА. Он меня касался и мне было больно. И это видел мой сын 9 лет, он сказал, что быо удар...я думаю их учат КАК именно надо толкнуть, чтобы камеры не зафиксировали..даже если их нелтзя снимать, я ггтова заплатить штраф, а толкать И гнуть ТЕЛефоны моЖно? Позорный персонал..... ГОВОРИЛА С ЖЕНЩИНГЙ ЖИВЕТ ТУТ 12 ЛЕТ, УТОПИЯ ИСПОРТИЛАСЬ, ХАМЯТ, ГОВОРИТ ОНА И ЭТО 200%!!! В итоге эти сволочи не пкстил меня на дневное пребыаание на выпускеой к моему ребенку! Мы уехали думая что не будем ссориться, но они поступили иначе...г...доны просто!! .я смаленькой малышкой была у ворот здагия несколько часов пока папа провржал сына на выпускной, а потом отвозил нас в другой отель рядом...
Школа № 1568 имени Пабло Неруды, дошкольное отделение № 2
December 2023 •
5
Ходили в садик с 3х лет. Хотим выразить благодарность нашим воспитателям Надежде Егоровне и Анне Алексеевне! Нянечка Татьяне Федоровне! Эти были прекрасные 4 года! Дети научились всему всему! И показывают отличные результаты в школе! Спасибо муз работнику Марианне Рубеновне за песни и сценки и танцы которые дети учили! Так красиво, так здорово! Спасибо педагогу по речи, которая выправила произношение букв "р", "л". И конечно спасибо Надежде Борисовне, заведующей садика, которая слышит каждого родителя каждого ребенка. Спасибо вам большое за вашу заботу и тепло! Выпуск лето 2022!
VKS Kantri
September 2023 •
3
Были 3й раз. Первые 2 раза были ненадолго и когда мало народа. Все нравилост. В этот раз прям "попали" + хорошая территория и природа + анимация - много старых номеров - в избе жарко и слышимость.. в бетоне холодно - много неадекватных заезжающих в выходные, будьте готовы к испорченному настроению - нет четких правил можно ли с коляской в кафе или нет, многие у кого дети уже сидят тащят коляски и вы запинаетесь в час пик не только об людей, но и об коляски и мамашки на вас могут напасть - опоздали на ужин при заезде собрали боксы с невкусной и однообразной холодной едой - в номере изба комфорт скошена крыша, ребенок ударился больно - не выполняется правило тишины после 23х скачут гости и их дети
Chayhana № 1
April 2023 •
1
Ощущение дешманской кафешки у дороги🤬заведение держат казахи, русских не любят, не надейтесь, пренебрежение прям сквозит! ребенок 8 лет застрял в мужском туалете, заело замок!!! 🤬Не мог минут 10 выйти. Пришел администратор или хозяин и еще его СТРАЩАЛ, ЧТО ОН БУДЕТ ТАМ СПАТЬ и считал, что это смешная шутка.... на что я сказала ему, что выломаю дверь сейчас и спать будет ТАМ ОН САМ !!! Не простите, не извините, никакого желания помочь испуганному ребенку. Никогда нигде не застревал, а тут этот Бармалей говорил, что сил не хватает ему. А на самом деле у замка обратный ход!!! Надо держать сильно влево и дергать ручку. То есть замок требует замены. Но чувак пойдет покурит и не будет ничего делать. Мне в конце еще и нахамил, вместо извинений! Все заведение прокурено! Наверху духота! Хотели заказать столик, зашли в 11 как то, так мне переступить порог не дали даже с криками куря с улицы "Мы Не работаем"🤬в итоге выбрали другое кафе возле большой детской площадки! Эту чайхону никому Не советую! Хамы, грязнули, не любящие детей и не хотящие работать