Vkusno — i tochka
May 2023 •
1
Удалила приложение. Большое ни ногой в это заведение! Объясню… мы гуляли с ребенком, гуляли очень долго, устали… дочь попросила покушать. Естественно попросила картошку фри. Ну были рядом со «вкусно и точка», зашли, очень много народу. Сделала заказ через приложение, вроде все проверила, но то ли геолокация сбилась, то ли ещё что, но заказ был сделан в другом предприятии. Я достаточно быстро это увидела, подошла к стойке, объяснила ситуацию, но мне ничем помочь не смогли. Позвонила на горячую линию, там тоже говорили только про то, что ничего сделать не могут. Дали номер телефона менеджера предприятия, где был сделан заказ, но трубку так и не взяли!!! То есть даже никакого намека на то, чтобы войти в положение! Никакого человеческого понимания. Заказ сделали на 1200, и просто подарили их этому заведению. К великому сожалению, это реально были почти последние деньги перед зарплатой, поэтому настроение испорчено было у всех. Особенно у дочери, которая так хотела эту картошку. Хочу сказать, что такая же ситуация произошла у знакомой, но только в «бургер Кинг», так там не было проблем. Передали заказ в другое предприятие вообще без каких либо проблем и звонков на горячую линию. Так что….