Domotekhnika
November 2019 •
1
Магазин с большим ассортиментом товаров.Но случилось так что у нас ремонт и мы покупаем в квартиру разного рода технику. 31.08.19 мы приобели два кондиционера и водонагреватель,все бы казалось хорошо,пока мы не коснулись установки.Водонагреватель не подошел по высоте,т.к установили инсталляцию (прошло к сожалению больше 14 дней) и естественно нам отказали в обмене и установка была не от маназина,ладно,это пол беды. Что касается кондиционеров,тут все веселее.Устанавливали их нам в два этапа,первым этапом прокладывали трассу,вторым этапом через полтора месяца примерно устанавливали и подключили сами кондиционеры (этим всем занимались "специалисты" от магазина).Когда происходила установка,один из кондиционеров оказался неисправный,его тут же поменяли и установили другой,но он тоже оказался неисправный.При этом снималось окно.Все это происходило 19.10.19. В квартире мы не проживаем и в этот день кроме сотрудников данной организации никого не было. На следующий день на окне,которое снималось я обнаружила трешину.Сообщив данную проблему этим "специалистам",они приехали посмотрели и сказали что это у нас просто стекло пакеты не очень хорошего качества и что это не из-за них трещина пошла,ну и конечно менять отказываются. Сегодня 01.11.19 мы с неисправным кондиционером и окном,на котором трещина. Предстоит ещё большой ряд покупок бытовой техники, но в "Домотехнику" за покупками я больше не пойду. Возможно, небольшая потеря для магазина, но в условиях жёсткой конкуренции, мне кажется, покупателей нужно привлекать, а не отпугивать вот таким отношением!НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!