SushiTyz
March 2021 •
1
Заказали роллы 10.03.2021, заказ был на 1200+ мы как всегда заказали в подарок роллы. Заказ принял повар, обслуживание было не изприятных, лично я уже готова была отметить заказ, но дети... Я ждала заказ на сумму 1200, когда у повара уточнила сумму, он грубо отвечал, "давайте быстрее определяйтесь, сумму не знаю, т.к цены невижу , у меня полно работы, не успеваю..." а мы всегда знаем что и в каком количестве берём, то есть он на столько замученный ответил на наш звонок, что путался даже в заказе, "и нас не понятно куда и за чем торопил?!" Нам привезли все вовремя. Курьеры кстати хорошие ,вежливые, воспитанные парни. Заказ вышел на сумму 1397 руб, то что мы заказали в подарок, по считали в заказ. Итого: 1397руб вместо 1200 руб, и в подарок ничего не положили, и то что мы заказывали, не доложили(было 4порции одного вида, и О то что что мы хотели заказать, когда должно было быть: всего 4 вида, а пришло 3 вида и одно из которых было не на 3а на 4 порции) У меня был принцып , мне надо было на сумму 1200, нам больше по сумме не надо было!!! Звоню на следующий день, рассказываю как было, звонок кто принял не знаю, имя не хотел говорить, говорил очень грубо, я не спритензией звонила, а просто объяснить что была такая то ошибка с их стороны, он стал оправдываться, не слушал меня, сказал директор перезвонит, меня совершенно не слушал, перебивался, и скинул звонок. Потом пишет в вацапе мне, что у них такие акции типо за столом только делаются, а не по телефону, тем самым пытался свалить всю вину на меня, что я путаю сеть ресторана, либо путаю условия их. Кроме сушиТуз мы нигде не заказывали, и условия их прекрасно знаем, т.к мы всегда берём одно и тоже , на ту сумму +подарком. Даже если и у них изменились условия подарка, надо было нас предупредить, а не сумму заказа увеличивать (но там ничего у них не менялось, 10.03.2021 повар сделал ошибку всвоих торопях) по вацапу неизвестный кассир 11.03.2021 все время спорил и грубил. А в конце написал не нравится, идите в другом месте заказывайте!!! Я звонила не ругаться, и не требовать! Возможно в следующий раз они будут внимательнее перед моим заказом, и отношение будет вежливое, и за прошлый инцидент думаю предложат скидку. Это, я так расчитывала, что будет. Думаю предупрежу, чтоб впредь такого не было!!! Но, после общения с сегодняшним "неизвестным кассиром" да никакие скидки, подарки, условия не нужны. Грубо писать не буду, хотя очень хочется этому хаму, по ушам надовать и высказать какой он "сотрудник". Ешьте сами свою стрепню. После сегодняшнего особенного и вчерашнего обслуживания, и общения с сотрудниками, если Вашему директору это важно можите быть уверенны, больше ни за что, заказывать в " СУШИТУЗ" не будем. А мы заказывали очень часто. Если такое обслуживание, страшно представить, в каких условиях и как готовят они!!!