Алиса В.
А
3
0
subscribers
0
subscriptions
40.6K
views
Сделала заказ через мобильное приложение. Оплатила онлайн. Высветилось сообщение, что оператор со мной свяжется. Заказ в статусе «принят». Оператор так и не связался, я сама позвонила, уточнила, что мой заказ принят и готовится. Прождали заказ 2 часа, позвонили в ресторан, 7 минут ожидали уточнения информации. В итоге ответили, что заказ может быть только через 40 минут. Я поняла, что заказ даже не начали готовить (кафе в 10 минутах от дома). Гости остались без роллов, ожидали 2 часа 40 минут абсолютно зря. Хамское отношение к покупателям и плохая организация процесса. Деньги ещё не вернули, жду
Нет претензий к качеству товара, но огромная неудовлетворённость от системы бейджей, вечных очередей, ругани по этому поводу. Заходила 4 раза и каждый раз слышу ругань покупателей с персоналом, причина - большая занятость персонала и путаная система обслуживания и оплаты. Не понятно, зачем такое придумывать