Dpd
December 2023 •
1
Заказ был передан данной компании от санлайта. Заказ прибыл на сортировочный центр за два дня до доставки. В Сначала они писали на личную страницу в контакте просьбу с исправлением адреса (адрес верный даже по их форме). Исправили и сохранили по несколько раз за два дня до доставки. В день доставки ни звонка ни смс нечего. Срок доставки с 9 до 18. полная тишина до 17/30. В 17/30 принимаю решение набрать в клиентскую службу - там отвечает автомат - ждите заказ до 18/00 вам позвонят за полчаса. И все!! при попытке дозвониться до специалиста - говорят срок ожидания 5 минут и в течение часа нечего не происходит. В мессенджерах после ответа бота - более 1 часа тишина. Sunligt нечего кроме как дозвониться до транспортной компании не может предложить. Им тоже не отвечают. А меня оплаченный заказ подарок на др подруги, которая сегодня собственно в ночь уезжает ... Во всех службах поддержки полная тишина. Сайт без возможности составить обращение от физ лица. Но там же написано о поддержке 24/7 и тишина. Пишу во все каналы - готова забрать сама, курьер уже не нужен, дайте адрес - тишина. Умоляю - тоже тишина. Итог: спасибо за день рождение. Я даже не могу подарить другой подарок - так как уплачены деньги сюда и они возвращаются 7-10 дней! Вы огонь ребята