Raduga
October 2023 •
1
Случился конфликт с обслуживающим персоналом, а именно с администратором на кассе, продающим билеты. Весной этого года мы купили билеты на фильм в випзал, но по техническим причинам показ не состоялся, и нам эти билеты оставили на будущий поход в кино, написав на них "с открытой датой". Я уточнила тогда, до какого времени они действуют, кассир сказал бессрочно и на любой сеанс. Так вышло, что в следующий раз мы смогли пойти в кино только на этих выходных, спустя полгода. Администратор отказалась обменять билеты, ссылаясь на то, что "именно на этот сеанс" нельзя. При этом она их забрала со словами кассиру "забери у них, а то будут тут ходить". Считаю такое отношение к клиентам неуважительным и несправедливым.