Хамское отношение со стороны персонала по телефону. Нагрубили, ничего не рассказали, на мои вопросы отвечали с сарказмом. Отбили все желание ехать, хотели приехать компанией. В итоге из-за такого отношения к клиентам забронировали другую баню с нормальным сервисом.