Gusary
January 2025 •
1
Очень не клиентоориентированное заведение! Забронировали стол на 15:30, хотя в праздничные дни работают с 16ч, и при бронировании не уведомили об этом. Половины позиций из меню не было в наличии и официанты не знали при заказе об этом и только через некоторое время информировали об этом. Заказали негрони, предложили популярный в заведении аналог и всей нашей компании напиток на понравился, предложили заменить, но нам отказали, предложив комплимент в 4 раза дешевле напитка и как выяснилось, нам и комплимент отказались принести, так как на баре он закончился. Менеджер к нам не подошел, все решалось через девушку официанта, которая просто передавала слова менеджера. К слову, наше недовольство, осталось только нашим недовольством и руководству данного заведения это не особо было интересно. Мы не устроили скандала, хотя может здесь только так работает клиентоориентированность. Заведение и обслуживание очень испортилось! Не рекомендую к посещению!