Chicken Pizza
September 2020 •
2
Сегодня 01.09.2020. Посетили Чикен Пицца (Рославль) всей семьей, хотели отметить первый класс ребенка. Жалеем, что вообще зашли, настроение испортили на весь день. Могу с уверенностью сказать, что Чикен Пицца (Рославль) и сервис это несовместимые вещи. Интересно с персоналам вообще работа какая то приводится? Стандарты фирмы есть? Кассир Юлия, хамавитая, наглая, грубая – такому человеку не место в сфере обслуживания. «Как таких земля носит? – этот вопрос задала кассир в наш адрес. На элементарные вопросы нам так нахамили. Когда мы спросили про программу Сбербанк – «Спасибо», на нас вообще как на дураков посмотрели и сказали что во время пандемии ничего не списывается, на наш вопрос –«а почему висит наклейка программы?», ответили –« Не устраивает, идите и снимите» так нам ответила все тот же кассир Юлию. Сотрудники без масок и перчаток (фото сделано сотрудницы Юлии-кассир)..Я понимаю, что сегодня много народу, но мы пришли, заплатили и хотели получить услугу в полном объеме. Табло зависло, надо подбегать каждый раз спрашивать готов ли заказ. Такой ужасный осадок остался от посещение. Больше мы туда ни ногой и никому не советуем. Заведение спасает только то что нет конкуренции в городе никакой. Просим принять меры и провести работу с персоналом, в частности кассир – Юлия. Персонал нулевой не понимают что такое сфера обслуживание. Спасибо за то что испортили нам праздник, таким ужасным обслуживание. Я уверен что заведение не пройдет не одну проверку.
MTS
August 2020 •
1
Моему возмущению нет предела. Сегодня (17.08.2020) посетили салон связи МТС по адресу г.Рославль, ул. Красина 1Б. Мы зашли народу не было, сотрудница не то, что поздоровалась, она даже глаза на нас не подняла когда мы подошли к стойке. Мы первые обратились к сотруднице с нашей проблемой – нам надо было заменить сим карту с переносам номер, так как приобрели новый телефон. Сотрудница сказала, что она не умеет, и позвала к нам сотрудницу при этом, сказав ей «Не хочешь номера перенести за 400 рублей». Вышла девушка которая что то жевала, маска на лице была спущена, покрутила наш телефон и сказала, что это невозможно. На что мы возмутились - «а как быть, что делать?». Ответ нас поразил – берите и выписывайте свои 260 номеров в ручную. До того некомпетентные сотрудники, безграмотные, такое ощущение что их просто не чему не обучали, просто люди с улице, которые принимают оплату. Далее мы обратил в офис по улице Пролетарская 45а, сотрудники салона с радостью нам помогли и буквально за несколько минут невыполнимое задача (перенос контактов и замена СМИ карты), с который не смогли справиться так называемые «специалисты» салона по улице. Красина 1Б. Просим вам принять меры и провести обучение ваших специалистов салона Красина 1Б, не умеют не общаться, без культурные, некомпетентные не в каких вопросах. И это не первый раз, как только у нас возникают вопросы и надо обратиться в салон МТС по ул.Красина 1Б проподает любое желание туда идти.
Victoria
July 2020 •
3
Хотелось бы поделиться впечатление об отдыхе. Два минуса столовая и скукота Понятие "сервис", и "гостеприимство" работник столовой не известны Как ЭТО может называться "ресторан"? даже на столовую не тянет. Столовая светлая, красивая, новенькая, но атмосфера в ней, сервис простите, но его просто нет. Официанты детский сад, которых и отчасти и жалко их и отчасти раздражают. Назвать Елену администратором язык не поворачивается - вахтерша на входе. Хамавитая бабище, простите за сленг, но по- другому назвать эту женщину не можем. И что самое противное, подошли к ней сделали замечание, на что она сказала, что она нам путевку не продавала и нас сюда не звала...хамка, а на следующий день вообще перестала с нами здороваться и отворачивала церемонно лицо. Такое ощущение, что мы к ней домой приходим. С таким отношение и с таким сервисом вы далеко не уедите. отправьте её на курсы, вообще необразованный человек. Номера в первом корпусе новые, но чуть маловаты, больше простора хотелось бы. Цены конечно завышены. Развлечения в санатории нет, на территории вообще нечем заняться, где аниматоры, движение. Девочки на ресепшеинеочень милые, отзывчивые, умницы. Горничные - без слез не взглянешь и не найдешь днем с огнем. это самое место для дома престарелых и для лежачих больных! Процедуры устроили полностью. Отдых испортила дама и столовой и досуг.