Самокат
December 2024 •
1
Испортились ужасно. Ни разу за последний год ни доставили ни то чтобы за 15 минут, даже за 30 минут уже не доставляют! Скоропортящиеся продукты не заказываем там уже полгода, после того как 3 раза подряд привезли тухляк! Сегодня опять написано 15 минут, прошло 40 , заказа нет. Просто жесть! Ссылаются на погодные условия, так вы и пишите тогда реальное время доставки! Да и это смешно,в районе есть еще 2 бысьрые доставки, для них другая погода??? Почему они могут, а вы нет????
Volkswagen Neva-Autocom
December 2024 •
1
Меня данный салон мягко говоря удивил. Приехала сегодня 2 декабря с желанием уехать домой на новом авто или хотя бы забронировать. Хотела шкоду карок. Первое что смутило это отстутвие каких либо знаний по авто у менеджера по продажам, возможно конечно это было полное нежелание мне авто продавать, но на вопрос что входит в комплектацию я услышала что-то из серии "ну все как обычно ". Гарантия 2 года указанная на сайте это не гарантия, это расширенное обслуживание от страховой ренессанс и страховая сама определяет возмещать ремонт или нет. На вопрос что входит специалист ответил "основные узлы и агрегаты". Для меня как для девушки это не понятно абсолютно , попросила расшифровать, кроме какой-то "воды"  ответа не было, то есть он сам скорее всего не знает. Далее задала вопрос по трейд ин, ответили что все ок можно сдать, скидка отмеченная на сайте действует. На сайте к слову сказать ещё есть зимняя резина в подарок, и в объявлении тоже есть. Но по факту этого нет. И если честно я бы и без скидки купила машину, так была уже настроена, но менеджер вообще ничего не рассказал. Впервые в жизни я сталкиваюсь с ситуацией когда посещение автосалона принесло такое разочарование. Не смотря на то что у меня основные 2 модели которые я рассматриваю и обе есть там, я больше в этот салон ни ногой и никому не советую. Обслуживание ужасное. Ещё и обманывают на сайтах и в объявлении.
Маркетплейс-Б2
November 2024 •
5
Покупали шкафы для сотрудников, в офисе смотрели образцы, все вежливые, приветливые. Менеджер всё показал, Шкафы хорошие, правда склад немного дальше, но в целом это не помешало. На складе всё быстро загрузили. Будем ещё обращаться при необходимости.
Студия дизайна взгляда Malinina Studio
June 2024 •
1
Студия дизайна взгляда? Очень смешно после того как узнаешь что скрывается за этой красивой формулировкой. Сразу хочется отметить что отзыв именно про понятие салон и студия в полном его смысле с сервисом, услугами и т.д. Данное подвальное помещение нельзя назвать салоном. Расскажу по пунктам. Ранее здесь оставляли отзыв, что это подвал и некий сотрудник салона отвечал, что это не подвал,  а цоколь, нет зайчики , это подвал- Википедия и яндекс в помощь , там чётко указана разница. Так что подитожив могу сказать " Да, это странное подвальное помещение". Сервис. Сервисом здесь и не пахнет. Для того чтобы вполне мере рассказать почему , расскажу полностью историю моего посещения. 9 июня я искала салон специализирующийся на наращивании ресниц и увидела этот салон от меня он находился относительно недалеко, отзывы неоднозначные кому-то нравится кому-то нет, в целом норм. Начала смотреть инстаграмм и вот удача,  как раз у мастера, который меня заинтересовал окошко на сегодня на 19 часов, здесь же ссылка на запись, увидела её не сразу, сначала написала в инсту там тишина, перешла по ссылке на сервис для записи Дикиди. Ха-ха-ха сервис для домохозяек, которые на дому принимают, очень смешно,  но не придала значение, в ответ приходит сообщение с адресом подтверждением записи, естественно дату не смотрю: я ж на сегодня, перешла по ссылке, выбрала мастера, все занято кроме 19.00 все сходится, даты указано, просто воскресенье, ну все сходится, записываюсь,  еду. Кстати уточнила про оплату (не увидела это в сообщении сразу), и в ответ получаю "Выше мы написали"- серьёзно? Переломились повторить, если клиент не заметил? Я бы поняла такой ответ от надомницы ,  а не от салона, который должен давать сервис. Парковка. Да она есть, она не во дворе никакого отношения к салону не имеет, эта парковка одна на огромный комплекс, поэтому иллюзий не нужно питать. Салон, если Вы понимаете разницу между помещением где просто работаю не дома и салоном с достойным сервисом, то сразу понятно это не салон. Подхожу,звоню в дверь, никто не открывает, через некоторое время в домофон так и не открыв дверь, говорят здравствуйте. Я в шоке так как придя в салон ты скорее расчитываешь что тебе откроют дверь, а не начнут с тобой разговаривать в домофон, особенно с учётом что на улице ливень. Диалог такой: - Здравствуйте ("салон") - Здравствуйте,  записана к вам на 19 часов.(я) - На какую процедуру? ("Салон") - На наращивание . Длительная пауза, но дверь открывают. Захожу странное помещение, стоят бахилы не понятно где чистые, а где нет, стоит тахта, кушетка или что-то похожее, и лестница вниз, не встречает никто, рецепшена нет.Примерно 2 минуты стою жду, никого нет, беру бахилы и тут появляется девушка кто такая не понятно: ни формы,  ни бейджа (хотя в инсте и на сайте все типа в бренде). И эта милая девушка, спрашивает на когда я записана на какое время и имя, и говорит мне  что записи на сегодня нет и что я пришла не туда, у нее последний клиент и она уходит. Я в полном шоке, показываю ей переписку с вопросом Ваше? она начинает куда-то звонить,выяснять, я ей рассказываю как записывалась и она сразу понимает о чем речь, видимо в инсте намеренно указывают что есть места хотя по факту их нет, а потом при записи выдаётся дата непонятно какая. В итоге разворачиваюсь и в гневе ухожу, так как потратила на них кучу времени, промокла,  да и разговаривать через дверь как-то не привыкла. Естественно в ватсапп пишу о своём возмущении, и в ответ к своему изумлению получаю что-то из серии "извините, но сами виноваты, записаны на другое число". Когда говорю что их богодельня даже близко не салон, и администратор не умеет общаться с людьми, не знает элементарных правил сервиса, мне отвечают что администратор работает удалённо.  Второе ХА-ХА-ХА-ХА .... Администратор это основное лицо с точки зрения сервиса,  и он работает удаленно? Кстати ниже они отвечали кому-то что администратор просто отошёл у него есть другие вопросы, которые он должен решать-это тоже просто смешно. В Салоне администратор должен находится на месте всегда, а на время обеда его должен заменять другой сотрудник., прям садится на место админа и сидеть, а не наращивать кому-то ресницы и на дверь посматривать. Он там для обеспечения сервиса и помощи клиентам, и это его основная обязанность. Меня же как выяснилось встретил мастер, которая со слов отвечающего в ватс апп оставила своего клиента и пошла ко мне разбираться куда я записана (видимо я еще и благодарна должна быть). В итоге это просто снятое помещение, где и админа то и нет, из оборудования полный примитив,  я не спускалась, но в инсте и на сайте это есть,обычный стол массажный на него кладут ортопедический матрас, который есть уже у всех кто занимается ресницами, это не вау что-то новое, салоны работают со специализировагными креслами, а не этим дешманом. В общем я даже рада что не попала в этот полукабинет, если на этом этапе такая глупость вместо сервиса, то качество тоже вызывает опасения. Если Вы ищите салон, это не тот уровень, не тратьте свое время.
Ozon
March 2024 •
5
Меняю отзыв с 1 звезды на 5. Раньше был полный кошмар, теперь сотрудников поменяли, всё отлично: быстро, приветливо, ребята молодцы, поэтому 5 звезд.
Автомойка 24
March 2024 •
1
Так плохо мне машину не мыли еще нигде. Пороги не протирают, ничего не продувают, вся машина в разводах, даже стекла. Просто жесть. 650 руб. За машину, которую даже не сполоснули нормально. Все стёкла в разводах, жесть
Green Flow Lakhta Park
March 2024 •
1
Очень жаль что чтобы заработать вы начали обманывать , это очень не приятно и я бы никому не советовала этот центр именно по этой причине. Сам центр нормальный,  как и множество таких же. Неудобное расположение, но если на машине, то нормально, достаточно вкусная еда, но готовится не там, там раскладывается и разогревается, все более менее нормально но сотрудники которые отвечают на телефон и политика центра просто вызывают негодование. Менеджеры не могут ответить на чётко поставленный вопрос, отвечают ветеевато и непонятно, речь о неудобных для них вопросах "что будет если я опоздаю?" , "если я опоздаю меня не пустят?" , "сколько мест с безлимитным тарифом есть". Первый раз мы были там в ноябре прошлого года. Сразу после оплаты начался первый негатив, мы приобретали безлимитное посещение и каково было моё удивление что мы обязаны приехать к началу сеанса, и не опаздывать (тогда на сайте ещё не было указано что несмотря на то, что у нас безлимит, мы тоже должны отстоять эту очередь для входа)- простите, но это МАРАЗМ. На вопросы "почему? И зачем мне приезжать ко времени начала сеанса если он не ограничен? Менеджеры писали что-то не внятное про то про то что они так заботятся о нас и они разделяют так потоки клиентов и контролируют заполняемость комплекса, НО если Вы продаёте мне посещение на 12 часов, то значит Вы должны учитывать что я буду там все 12 часов, и с какого я там буду времени,  опоздаю или нет Вам должно быть все равно. И мы приехали позже. И сделали абсолютно правильно, потому что когда мы уже уходили, мы как раз столкнулись с теми кто пришёл и стоял в очереди. ЭТО ПРОСТО УЖАСНО, представьте Вы приехали расслабиться, приходите, а перед Вами очередь 10 человек, все заполняют анкеты, ждут оплату и Вы встаёте в очередь на 25-30 минут. Все стоят злые и недовольные , потому что и стоять то там особо негде. В это же время на входе в халатах и тапочках обещают те кто уже давно в центре и решил пообедать, так как кафе у них перед дверью. Второй раз мы попробовали купить безлимитное посещение сегодня и каково было моё удивление,когда выяснилось что на 9 и 10 марта безлимитных мест нет, менеджер сообщила мне что они были вынуждены ограничить безлимитные абонементы и все посещения по этому тарифу уже проданы. При этом на сайте указано что свободных мест более чем достаточно. Подумав мы решили пойти позже- в другие выходные и тут все стало понятно : они просто напросто убрали безлимит на выходные, и ни на один выходной день безлимит не купить, даже в те дни где запись только открылась и не записан вообще никто. Я попыталась уточнить почему так и сколько безлимитных посещений вообще бывает в выходные дни, со словами что в следующий раз мы будем покупать сразу как только будет открываться расписание, на что так и не получила адекватный однозначный ответ.а позже менеджер просто ушёл в закат и перестала отвечать. При этом если мне не хватает этого времени мне было предложено купить 2 сеанса. Вот так они теперь зарабатывают на клиентах. Сказали бы честно "безлимитов в выходные больше нет", зачем врать??? Зачем указывать тарифы выходного дня??? У Вас ни один человек не записан на 23 и 24 марта и при этом безлимитные посещения на этот день закончились? Ставлю 1 балл из-за очередей, некомпетентных менеджеров, кафе у входной двери и неудобные тарифы (2,5 часа включая переодевания-  это очень неудобно,  если вы хотите действительно остановить ритм, а не бегать по саунам)
Pirogovy Dvorik
February 2024 •
2
Пироговый дворик уже не тот. Купила 3 порции пирога с разными начинками. В 3 часа дня. Пироги видимо вчерашние (по начинке и тесту это определит любой человек который ел свежий и не свежий пирог) , нет приятного аромата свежеиспеченного пирога. Начинка тоже так себе в общем из трех пирогов ни один не понравился. По персоналу тоже вопросики: девушки явно не хотят подходить к гостям, в основном болтают у стойки с кофе, если их что-то спрашивают или им что-то говорят, отвечают раздражённо хоть и вежливо. Из всех сотрудников приветлив был только парень, который собирал заказы. Больше пироги в дворике брать не будем. Абсолютно не вкусно, разочаровали.
Kravt
February 2024 •
2
Отзыв только про спа. Меня удивило большое количество положительных отзывов. Наш опыт не такой радужный и позитивный. Во-первых конечно если Вы приехали на экскурсии и Вы гость отеля, наверное все нормально, если просто вечером спустится в термальную зону и отдохнуть. Но ехать именно в спа, я бы не советовала. Мы минимум раз в месяц посещаем термальные комплексы и нам есть с чем сравнить. Плюса мы нашли только 2: вежливый администратор и цена всего 2900 за 3 часа. Но 3 часа там делать нечего. Мы ушли через полтора. Теперь о наших впечатлениях: 1. Общая раздевалка, непродуманная логистика гостей. Заходим в раздевалку, она общая,  на 15 квадратных метрах примерно 50 шкафчиков, и комнатки где переодеваться, двери которых закрываются не все. Шок контент для общей раздевалки, даже переодется нормально не возможно,  на этом месте надо было разворачиваться и ехать в другое спа, но мы идём дальше. 2.  Проходим дальше слева 2 туалета, справа 2 двери в душевую одна в женскую, другая в мужскую, и если кто-то моется в душе и в это же время кто-то выходит, видно все что происходит в душе. Напротив мужской душевой стоит зеркало с фенами, поэтому если пока вы сушите волосы кто-то будет заходить или выходить из душевой, всех кто в душе видно.  Расстояние от зеркала до душевой примерно полтора метра. 3. Душевая: кабинки 3, крючков для полотенца 2, указатели горячей и холодной воды (по крайней мере в средней кабинке) перепутаны местами. 4. Идём вниз к бассейну: по дороге видим хамам,  к сожалению, холодный,  сидеть долго я бы там не рекомендовала, попа замёрзнет, что мягко говоря удивляет. 5. Соляная комната скорее кафельная чем соляная. 6. Идём к бассейну и первое что видим стаканчик валяется на полу, причём сотрудники его не понимают, ну ок. 7. Подходим к дорожке для ног, там  плавает какая-то грязь. 8. Джакузи хороший, все норм. 9. Бассей, ну во-первых глубокий и отметки об этом нет. Гидромассаж не включается, надо потереть, постучать, подождать и может быть включится. Но лично я не готова отбивать себе руки в спа. Ещё через полчаса пребывания в бассейне началось жжение глаз, через час я начала чесаться и больше к бассейну мы не подходили. 10. Поднимаемся в сауну, там все норм. 11. Ароматическая сауна теплее хамам, но не сказать что прям очень, но норм. 12. Снежная комната, также как гидромассаж, постучать, поскребсти , потереть и может включится. 13. Душ впечатлений,  вот тут не обманули, впечатлил. Правда в плохом смысле этого слова. Работает 2 режима: атлантический и ещё какой-то,  но работает просто как поток воды с потолка, а не как должен работать такой душ (есть с чем сравнить, знаю как работает). Меня в этом душе ошпарило.что просто ужасно. В итоге прибывали мы там полтора часа в общей сложности. Девушки, которые заходили с нами, тоже ушли примерно в это время. И тоже были не очень довольны. Общее впечатление бесплатно если вы гость отеля можно сходить, платно нет точно, сами не пойдём и никому не советуем. Через 6 часов пришлось воспользоваться пантенолом, так как кожный зуд после Вашего бассейна так и не прошёл.