Persona Lab
October 2024 •
1
Помыли голову хорошо, вопросов нет. Но салон не имеет вывески светящейся видимой (в Москве бОльшая часть времени осенью и зимой темно ). Лишь на крышке дома, те над дверью нет вывесок , которые можно увидеть (фото). В итоге на вопрос: как мне найти салон ? Я обошла дом дважды Вам ответят * угол дома , поторапливайтесь, иначе вас не примут * У обычного дома углов как минимум 4… а у дома на Братиславской 15 углов намного больше Поэтому если едете в первый раз , то едьте на 30 мин раньше, тк искать вам придется самостоятельно , заходя в каждый угол (напоминаю , вывески над дверью светящейся нет, организаций в доме более 100). Объехать дом на авто не получится , тк прям у салона парковка всегда занята Вообщем, салон для местных . Для тех кто рядом живет и знает об этом салоне Кстати , если клиент не может найти вход, то ему обычно направляют фото хотя бы как выглядит дверь без вывески . Фото мне было направлено , но через 15 мин общения после того как я уже сама прислала фото , что на углу дома данной организации нет Впечатления крайне отрицательные. Ничего кроме как помыть голову здесь бы делать не стала Если уж сориентировать клиента сложно как выглядит салон , то представляю как решаются возникшие проблемы …
Ligron
August 2024 •
1
Ранее была адекватная компания по производству столешниц Сейчас работать в компании некому (со слов менеджера ), уволились все.. Поэтому одни ошибки и рекламации Вам нужно будет проверять за сотрудниками каждую точку , тк ошибка на ошибке и потом претензии не примут со словами * наша Юлия устала …она одна * Далее как оплатите заказ , нужно звонить каждый день и уточнять дошли ли деньги ? Делается ли заказ ? Прям каждый день писать Если не напишите , то выяснится , что есть *общий котел* куда приходят все деньги клиентов . А чтобы их вынуть из котла, надо звонить , тк они не могут вспомнить за что вы им заплатили : за столешницу или просто благотворительный взнос на развитие компании сделали . Надо сообщить! Да и еще ! Если у вас готовность заказа на 10,08 и вы пишите неоднократно до 15 числа * готов заказ ? Готов ?* если вам не ответили то ехать не стоит , тк его даже не начинали делать . Начнут изготовление, когда приедете забирать ! Со словами * у нас были вопросы ! Нужны ли вам гвозди ? Мы не знали поэтому заказ в работу не ушел… Если много времени и нервов , то столешницы классные! Главное срок заложить полгода ну и иметь много часов на звонки и подгонять кнутом … Да и приготовьтесь к тому, что ни на один *плохой вопрос^ ваш менеджер не ответит . Но как только вы напишите, что хотите перевести деньги , сразу выйдет на связь!) чисто русский бизнес