Rostic's
February 2020 •
1
Ужасное обслуживание!!!Заказ на два стар-баскета по чеку оформили в 20:37. С кассиром договорились, что ножку заменять не нужно, подожду. Ждать, со слов кассира, 10 минут. Итог: заказ был готов через 37 минут!!!! Периодически я подходила и узнавала степень готовности заказа: то крылья ждать, то ножку. Даже если так: ножка готовится около 10 минут, крылья около 7,5 минут. Почему 37 минут?! И еще момент: когда наконец то назвали мой номер заказа, ничего не сказали о замене ножек! Я сама спросила заменили ли ножки? ответ: да. А разве не должны об этом предупреждать?! Я знаю специфику работы ресторана, интенсив, вечер за 1,5 часа до закрытия и тд, что могут заменить мясо, но об этом нужно предупреждать! Если человек, работающий на "панере" не справляется со своей работой-вывод напрашивается сам собой! Согласованности между станциями нет вообще! Кассиры говорят одно, на раздаче другое. Когда дома проверили содержимое ведер выяснилось, что в одном заказе не хватает одного стрипса. Иногда бывает задержка заказа по времени и тд, это можно понять. Но не на 37 минут же и с заменой заказа, о котором ни слова!!!! Прошу руководство принять меры. Кстати передо мной женщина отказалась от заказа по той же причине: слишком долгое ожидание и у нее была замена ножки на байтсы! Серьезно? Ножка=байтсу?! Я пожалела, что не сделала тоже самое. Раньше было намного лучше!