Avtomir, Suzuki
September 2019 •
1
Уважаемые руководители автосалона, обратите внимание на персонал. К работе которого теперь есть множество вопросов. В абсолютно!!! пустом автосалоне я около десяти минут ходил-садился-рассматривал автомобиль. Представитель отдела продаж соизволил подойти только после того, как я начал распрашивать тихо сидящих за своими компьютерами сотрудников где его найти. Молодой человек был очень занят обсуждением с коллегой видяшек на компьютере и своим видом выражал явное неудовольсвие, что его посмели оторвать от этого важного процесса. А консультация по автомобилю вообще полный фарс. "Покупайте что дают и не забудьте мы к прайсовой цене добавим триста тысяч и без обсуждения вариантов" . Хочу заметить, что в вашем автосалоне я покупал далеко не один автомобиль и по своему опыту могу сказать, что раньше менеджеры могли продать в довесок к машине даже лыжи и крепления для них в середине лета. Где ваш сервис? Где грамотный и вежливый персонал? Где желание продать машину и кучу довесков к ней? К вам идет клиент, готов купить авто здесь и сейчас, готов переплатить за "доп. оборудование". Но надежда на профессиональное отношение сотрудников автосалона к клиентам канула в лету и положительный имидж наработаный десятилетиями исчез за пять минут. Мне очень жаль! PS: посмотрите записи ваших камер и убедитесь, что я ни капли не лукавлю. Дата посещения мною салона 15.09.19 около 3х часов дня.
ДельтаКредит
April 2019 •
1
Полная деградация и неуважение к клиенту. Самое неудобное мобильное приложение. Нет возможности связаться с сотрудником банка, звоню по всем телефонам горячих и не очень линий данного банка, прослушиваю рекламный блок, а потом связь обрывается. Досрочное погашение с танцами и бубном и только через 30 календарных дней. Невозможно получить оперативно ниодного документа. Создается ощущение, все сделано для того что бы клиент побольше помучился и больше к ним не пришел.