Shokoladnica
December 2024 •
1
Проторчали больше часа в ожидании всего. Меню не принесли даже по просьбе. Персоналу абсолютно фиолетовы любые просьбы. В итоге не дождались даже книги жалоб. Особенно удивила грубость персонала, они игнорируют вопросы, когда спрашиваешь напрямую, когда мы сказали что ждём еду больше часа (!), нам в грубой форме ответили «все так ждут». на любые вопросы не дают прямых ответов. После последней нашей жалобы менеджер так же раздражённо сказала: «ну вас же предупредили о задержках заказов», разумеется, нас никто не предупредил и мы за всю совокупность косяков попросили скидку и менеджер сказала: «посмотрим». без понятия что тут «смотреть», но итог такой: час с лишним ожидания, игнор от персонала, грубость и безразличие. искренне надеюсь на исправление ситуации в будущем и тщательной проверки руководством сети этого заведения на соответствие хоть каким-то стандартам.
Provokator
September 2024 •
5
Лариса суперский специалист!