25 октября был сделан корпоративный заказ на календари, ручки, шоперы и ежедневники, пакеты. Доверилась этой компании, тк ранее были мелкие заказы, все было ок. Перед новым годом менеджер Диана предложила сделать у них заказ по всей необходимой нам продукции.
1. Календари. Макет был предоставлен от нас 25.10, его нужно было только адаптировать и передать в печать. Были прописаны требования, чтобы были отступы полей и статический численник, глянец. 15 ноября прислали фото тестового матового календаря с магнитным численником без отступов. Технологической карты не предоставляли. Пришлось обращаться к другому подрядчику с экстренным заказом перед новым годом и переплачивать 10 тыс.
2. Пакеты. Перепутаны номера телефонов, перепутан макет лого. Все это время менеджер ссылалась на ошибки производства, ошибки дизайнера и тд.
3. Ручки. 11 ноября был сделан заказ на ручки. Так как уже буквально все по заказу шло не так, 18 ноября я решила удостовериться, что они в наличии. Но менеджер их не забронировала, потом были предложены еще несколько вариантов ручек, но их в последствии тоже не было в наличии. Аргумент менеджера был "работу склада я не контролирую", потом виноваты уже были мы, так как не оплатили заказ в тот же день, хотя сроков оплаты не было озвучено. К сожалению, отказаться от заказа уже было невозможно, т.к скоро новый год и заказы другие компании уже не принимали. Каждый день мне приходилось буквально выпрашивать у менеджера информацию по продукции и торопить найти альтернативы. Шло уже 21 ноября, менеджер ссылалась на вину поставщиков, логистов, всех подряд. После запроса фото продукции она не соответствовала фото на сайте, но менеджер утверждала обратное и обвиняла поставщика. После ЕЖЕДНЕВНЫХ переписок, где инициатором была исключительно я, 29 числа наконец то были найдены ручки, которые в наличии и был оформлен заказ на производство.
НО и привезли ручки с браком и непропечатанным логотипом.
4. Шоперы. Несколько шоперов пришло с браком.
5. Ежедневники. С виду было все отлично, всем подарили на новый год. И вот наконец, этот новый 2023 год наступает. 09.01. Все открывают эти ежедневники, а они на 22 год.
После того, как я озвучила это менеджеру и попросила исправить, она сказала, что "в ее обязанности не входит пролистывать каждую страничку ежедневников".
Ответа, когда нам исправят партию ежедневников у меня так и нет. Надеюсь, что все таки когда то я его получу, а также получу ежедневники 23 года.
Стоит отметить, что они старались исправлять свои косяки.
три месяца нервов и куча времени на один заказ. Организация и менеджер в частности не несут ответственности за свою продукцию, перекладывают ответственность на подрядчиков и всех кого только можно.
Накосячено во всем заказе.
Если не хотите тратить время и нервы, советую обратиться в другую организацию.
Semejnaya Stomatologiya
April 2022 •
5
В текущей ситуации очень сложно найти клинику, которая соответствует всем требованиям качественного обслуживания. Начиная с цен, заканчивая отношением администраторов и врачей. Работают специалисты только высшего класса. Просто по человечески рекомендую данную клинику. Начиная с проф гигиены до имплантации. Просто сходите на консультацию и не пожалеете.
I-Shin
June 2021 •
5
Хороший магазин, приобретаю комплект резины уже второй сезон подряд. Ценник очень радует