Simpleks
August 2024 •
3
31 августа 2024 г. проходила медосмотр. Очень возмутило общение с пациентами медсестры каб.2. Тон общения приказной, возникло ощущение, будто я иду по этапу и со мне отдаёт приказы автоматчик из охраны. Очень неприятно. Поделилась своими впечатлениями с коллегами, которые в этот день тоже проходили медосмотр и все подтвердили, что обращение ужасное. Решила написать отзыв в книге жалоб. В регистратуре сказали, что она у главврача. Пришла к нему. Он "книга жалоб в региструре" Либо сотрудники не согласовывают свои действия, либо намеренно хотят унизить пациентов своим отношением. Попросил подождать его у кабинета пока он принесёт книгу жалоб. Дождалась его, увидев что книга у него в руках пошла за ним в кабинет, но он тут же развернулся и пошёл в регистратуру, предложив написать отзыв там за столом. Подобное отношение считаю принебрежительным и унижающим моё достоинство! Главврач разговаривал снисходительным тоном, будто делая мне одолжение. В книге жалоб нет ни одного ответа на жалобы за 2024 год!
Gbuz Maternity Hospital
June 2024 •
5
Выражаю искреннюю благодарность врачу гинекологического отделения Гладковой Дарье Сергеевне. 15 мая 2024 года Провела операцию по удалению миомы матки на высоком уровне. Миома была огромная, ей удалось сохранить все органы, за что безмерно благодарна. Очень внимательный, аккуратная, всё подробно объясняет. Спасибо большое и всем мед. Сестрам отделения, умницы, красавицы и просто отзывчивые люди. Больница обычная, безусловно не отель 5*, но туда не за отдыхом приходит. Самое главное квалифицированный персонал.
Wildberries
November 2023 •
1
2 ноябрь 2023 года забирала заказ. Коробка с сапогами была очень повреждена, но я всё же ришила их померить. Отнесла товары в примерочную и через минуту вынесла сапоги, они были затерты из-за рваной коробки, со словами "я не буду их мерить, они ненадлежащего вида" сотрудник сказала, что все возвраты я должна произвести через личный кабинет. Я была удивлена, ведь я даже не померила их. На что сотрудник сказала, что такие правила действуют с мая 2023 года. Я спросила почему она не предупредила меня об этом прекрасно видя какую порванную коробку она выносит и что в ней может быть брак. Она ответила, что не обязана это делать. После примерки ботинок, я вернула одни из них, так как они были малы. Осмотрев их, сотрудник указала на царапина на подошве (которая была ещё до примерки) и сказала, что это тоже брак и их тоже она принимать не будет. Царапина на подошве обуви, которую 100/% уже мерили до меня - брак???? Я попросила объяснить мне как сделать возврат, на что она сказала, что она не знает где это сделать. И что она не может тратить на меня время, потому что "у неё люди" Я была крайне возмущена таким обращением. Спросила "А я что не люди???" Попросила завершить мой заказ, а не обслуживать других клиентов. Естественно выразила своё возмущение, на что сотрудник ответила 'девушка, у Вас плохое настроение и вы решили испортить его мне?" То есть оплачивая бракованные товары на сумму около 11.000 рублей, пообщавшись с сотрудником, который "ничего не должен" у меня ещё и настроение должно быть хорошее??? Единственное что я могла ответить этой даме, так пожелать ей, чтобы ей самой встречались только такие же сотрудники как и она. Во всех магазинах и всех организациях. Ужасное обслуживание. И не ходила бы в этот ПВЗ, если б на Красной не закрылся. Больше туда ни ногой.