Mark Apart
October 2022 •
3
Доброго время суток. Я посетила данное заведение и жила там трое суток. Заранее бронировала номер письменно, т.е. на Ватцапе и по телефону. Уточнила время прибытия и время выезда из отеля. Просила все подсчитать мне чтоб сразу все оплатить По телефону девушка мне озвучила сумму. Меня все устроило, внесла предоплату я заранее. Ехала со спокойной душой. Приехала и тут мне говорят что номер не готов. Заселение строго с 12.00 и то не факт. Стоп, ребята но я же с вами договаривалась. На это мне сказали что доплатите 300 руб. и не будем спорить . Ну думаю ладно все же устала с дороги , оплатила. Заехала Сразу скажу не знаю хорошо это или плохо но номера во время проживания не убираются. Но это так для информации. В день выезда вообще кошмар! Перед выходом в город пообщалась с администратором о том что выезжаю вечером Он сказал что все хорошо все оплачено. Я ушла гулять по городу. И через минут 10 звонок по телефону о том что я должна съехать до 14 00. Я напоминаю администратору о том, что мы же общались и все было в порядке . Администратор сказал что вообще у них до 12.00 нужно выезжать и он нмне еще дает больше времени для выезда . В 15 00 у него уже в этот номер люди заезжают . Когда я приехала и начала общаться с администратором то была в шоке. Правда Такого хамства я еще не слышала. Он говорил о том что наша договоренность и моя бронь вообще ничего не стоит что ср.. ь он хотел и на договоренность и на законы. Типа он тут хозяин что хочу то и делаю. Думаю ладно , думаю не буду вступать в конфликт , а то человек очень эмоциональный. Старалась говорить корректно и по делу Договорились до того , что плачу еще 1000 руб и могу в номере проживать еще до 00.00. Вот написала отзыв , чтоб гости которые хотят остановиться в этом отели уже знали об таком отношении администраторов к своим гостям.