Vasilki
June 2022 •
5
Прекрасный ресторан с уютной атмосферой, красивой террасой, очень вкусной едой и что самое главное для меня- это хорошее обслуживание. Приветливый, позитивный официант знающий меню и умеющий его преподнести. Несмотря на большую посадку в заведении все блюда и напитки принесли очень быстро. Безумно рады что выбрали именно это место для проведения дня рождения, обязательно посетим этот ресторан ещё не один раз.
Sozhski Hub
March 2022 •
1
Посетили компанией заведение SozhskiHub в первый и в последний раз. Начну с того, что изначально на баре был неверно пробит заказ и принесли совершенно другое блюдо. Далее принесли сырные шарики, которые оказались замороженными внутри. Девушка не извинилась и не предложила убрать блюдо, его молча подогрели и принесли обратно. Практически все напитки и закуски несли от 20 до 30 минут, несмотря на небольшую посадку в заведении. Упомянутые выше сырные шарики ( с учётом разогрева) мы ждали около 50минут . За несколькими позициями мы спускались на 1 этаж сами, так как по всей видимости про него забывали или не ставили в приоритет. Так же одну из позиций официант пробила, но по прошествию 40минут так и не принесла, аргументирую это тем, что она просто забыла (извинений при этом не последовало). К слову девушка не записывала заказ, утверждая что она всё запомнила. В конце девушка принесла неверный счёт и после долгих ожиданий и разбирательств мы расплатились по неверному счёту, так как устали от всех выяснений. По окончанию мы попросили принести жалобную книгу, на что нам дали тетрадь учёта и убеждали, что это жалобная книга и другой у них нет. После девушка(официантка) вступила в конфронтацию вместо того, что бы принести извинения, начала говорить на повышенных тонах и утверждать что весь конфликт начался из-за того, что мы находимся в состоянии сильного алкогольного опьянения. По итогу всего конфликта мне все же хочется отметить, что напитки были очень вкусные, в особенности настойки. А так же молодого человека, который работает на первом этаже в зоне бара. Во время конфликта он вежливо разговаривал и согласился с тем, что посадка в зале и другие проблемы персонала не должны приносить дискомфорт для гостей. Очень жаль что вечер был испорчен непрофессиональным подходом к работе, но что более важно, неуважительным отношениям к своим гостям.