Denis A.
3
0
subscribers
0
subscriptions
27.5K
views
Начну с хорошего! Качество кухни хорошее, ценник вполне доступный! (По опыту одного из посещений)
Работа с гостями, клиенткой сервис — максимально странный (мягко говоря)!
Пришли втроем, зашли со двора, в полупустой, светлый зал, с панорамными окнами, с отдельным входом (позже окажется, что это не основной зал, но нас, так привёл навигатор). У вешалок, раздеваемся (зима, одежды много), официанты видят нас! Проходим и садимся за стол, а теперь, ВНИМАНИЕ, на котором, нет никого упоминания, что он забронирован и таких столов в зале, ещё 5 / 6… Сидим, никто не подходит, официанты, видят нас, мы, видим их! Поизучали «зимнее меню» — единственное, доступное меню, никто не подходит. Некоторое время спустя, в зале появляется девушка, к ней подошли официанты, они, коротко пообщались и она наконец, подошла, к нам! Поздоровался, попросил принести меню! Она, спрашивает меня, бронировал ли я столик? Нет, ответил я, мы сели за свободный, нам никто не сказал, что он занят! На что она отвечает — вас, тут много ходит, что же, теперь, за всеми следить?!? Вам, нужно подойти в другой зал и спросить о свободных столах, там! А это, разве не ваша работа, встречать и размещать гостей, подумал я, разве не заведение существует, для гостей, а не наоборот… В итоге, пошёл в другой зал, где оказалось, что мест нет и ближайший вариант — в 19:20, при том, что на часах 17:10. Оделись, ушли в другое место! Как итог, вы потеряли клиентов и их лояльность, получили плохой (гневный, если быть точным) отзыв, а мы, потратили 30/40 минут времени и пришли с хорошим настроением и в приятном предвкушении, а ушли в плохом, разочарованными! Выводы, напрашиваются сами собой…
Прекрасная, современная студия пилатеса и функционального тренинга! Прогрессивные методики, компетентные специалисты и прекрасный сервис!
Зал светлый, с панорамными окнами, по утрам залит солнцем!
Это место, где можно привести своё тело и здоровье своего тела в порядок.
Место, где тренеры учатся и развиваются в ногу со временем, предлагая авторские методики и новые знания о теле человека, вовлекая в интересные форматы и давая безопасную, нестандартную нагрузку!
