Gruzovichkof
December 2024 •
1
Не приехали Заказала заранее машину с грузчиком, деньги списали при оформлении. Приложение неудобное: карту привязать с первого раза невозможно, указать нужный адрес тоже, постоянно вылетает Пока опаздывали на полчаса, сама перетаскала все вниз. Через час никто так и не приехал. Чудом удалось дозвониться до водителя, выяснилось, что он на другом конце Москвы завершает предыдущий заказ. При этом приложение показывает, что мой заказ выполняется и отчитывает время. Менеджер не отвечает. Можно написать текстовое сообщение водителю или поддержке, но на него тоже никто не ответит. Спустя полтора часа никаких изменений Спасибо подруге, которая смогла дозвониться до оператора с другого номера (с моего не получалось — клиентов систиматически игнорируют) и отменить заказ. Разумеется, не с первого раза. Чтобы не решать проблему, менеджер изображал помехи После полутора часов ожидания в подъезде вызвала такси, приехало за 10 минут Худший переезд в жизни