Добрый вечер сегодня хотела вернуть товар за 1 час до закрытия магазина мне сказали возрат не работает хотя клиенты продолжали оплачивать товар картами а возврат на карту нет. Обьявления тоже не было ,позвали администратора Хутову Марину которая придя расположилась от меня через две кассы и начала что то делать и отвечать мне через стоящих рядом покупателей, как я понимаю ее не учили что нужно подойти или отвести в сторону покупателя объяснить, попробовать может программа работает, когда я спросила жалобную книгу оказалось что это уже не существует и так как детский мир большая сеть она считает что как она хочет так себя и ведет, как я поняла их не наказывают если что тебе отпишутся или ответит робот. Хотелось бы видеть в детском мире администратора умеющего общаться с клиентами .....
Prizma
October 2022 •
5
Обратилась в салон Призма, очень поразило хорошее обслуживание и професиолизм консультанта, будем ходить только суда!!!
Dixy
August 2022 •
5
Хочу выразить благодарность сотруднице магазина Яне за хорошую работу.