Upravdom
December 2023 •
1
16.12.2023 г. приехал в магазин, чтобы купить ламинат. Продавец помогла с выбором модели и расчитала необходимое количество с запасом. По итогу от расчетного количества, в наличии было только половина. Полностью оплатил товар и забрал то, что было в наличии. Директор магазин сказал, что 18.12.2023 придут остатки товара в магазин и вечером можно будет забрать. По факту, до этой даты я уложил ламинат и осталось еще 10 панелек. Приехал в магазин вечером 18-ого числа, чтобы вернуть остатки ламината и сделать возврат денежных средств. По факту сотрудник некорректно сделал расчет, осталось половина заказа. Товар у меня охотно приняли, но денег так и не вернули, сославшись на то, что я оплачивал наличными, а денег в кассе нет и вернуть на карту они не могут, т.к. это нарушение Российского законодательства. Сказали звонить в магазин и узнавать у кассира, есть ли нужная для возврата сумма в кассе! Это как вообще? Директор сказал, чтобы я ждал, когда в магазине появятся наличные (интересно, почему он не догадался, что можно к примеру в банке обналичить деньги со счета магазина или другим доступным и законным способом). Немного поискав информацию о возврате денег за товар, выяснил, что не запрещено возвращать деньги за товар на карту покупателя, если ранее оплата проведена за наличный расчет... Получается, что директор магазина по какой то причине либо не знает закон по защите прав потребителей, либо приследует какие то свои интересы. Так или иначе, сегодня 19.12.2023 г., товар в магазине, деньги мне пока не вернули. Жду продолжения, обязательно напишу еще отзыв, чем эта история законлилась.