Комольцева К.
К
3
0
subscribers
0
subscriptions
28.4K
views
Сделала заказ в 18:42. Привезли его в 22:45.Каждые полчаса оператор врала, что курьер уже едет, вот прям уже через 5-7-10 минут будет. Переодически трубки не берут. По итогу , отвратительное впечатление от сервиса.
Делюсь опытом похода в ПандаПарк во Владивостоке. Пришли семьёй с ребенком. Ему 7 лет, рост 128 см. Вход составил 850 рублей. Включал в себя 2 часа в зоне активити и 1 веревочный маршрут. Началось наше счастье с инструктажа. Инструктор Ксения отчитала текст "куда что переставлять", далее сказала:" Ты проходи,а я посмотрю как ты пройдёшь", развернулась и УШЛА. Ребенок сам проходил тренеровочный маршрут. Ну, то есть как сам? Родители помогли.По окончании подошел уже другой инструктор и повёл ребёнка дальше. Закрепил страховку и отправил его проходить маршрут. Ребенок растерялся, ничего не понял с "инструктажа" и опять же со словесной помощью родителей потихонечку стал проходить маршрут. При этом ребенок еле доставал руками до креплений, а чтобы их переставить,надо еще и приподнять.Кааак???Высота около 2,5 метров. Когда словесной помощи родителей стало недостаточно,у ребёнка началась ИСТЕРИКА. Со стороны персонала-ноль эмоций. Инструктора пришлось вести самостоятельно.Подошёл, начал снизу что-то невнятное кричать. Ребенок в панике. Когда курс был взят на администратора, инструктор всё же удосужился залезть и снять ребенка с высоты. Далее самое страшное- разговор с администратором. Оказывается, вопрос прохождения обучения и инструктажа-это зона ответственности РОДИТЕЛЕЙ!!! То есть именно я , а не инструктор должна была повторно(как-то) провести ребенка на обучающем маршруте.В таком случае, могу ли я расчитывать на ставку инструктора?И то,что у ребенка не получалось переставлять страховку на высоте, до которой он еле дотягивается-это проблемы ребёнка. Деньги , естественно, никто не возвращает, а раз заплатили, надо идти дальше. Активити зона. Лежат тюбинги для катания с горки. При этом дети просят взять некоторые из них, оператор не разрешает. То есть какие-то можно брать, а какие-то- нет. Игровая зона с шариками вообще не работала(хотя при оплате входа об этом не предупреждали). В общем, свой час ребенок там откатался-отползал и домой.В целом, заведение неплохое, персонал-отвратительный!!! Думаю,что страх к высоте у ребенка развит надолго...