SDEK
November 2022 •
1
Оформила доставку суперэкспресс , заказ 1380816485. Перед тем, как обращаться в эту компанию, предварительно специально узнавала сроки доставки, поскольку это имело очень важное значение. Заверили, что доставка будет к 16.00, 24.11.2022. По состоянию на 15.45, 24.11.2022 посылка ещё не покинула пункта отправления. Обращение в поддержку смысла не имеет, там только рассказывают о порядке своей работы, сколько запросов они направили и кому. Ожидайте. Менеджер свяжется с Вами в течение суток. Расскажит, когда приедет ваша посылка, сами мы не знаем, мы просто операторы.
Lemana Pro
November 2022 •
1
Простейшая задача - доставить ревизионный люк, оказалась не по силам этому магазину. Многодневная переписка с клиентской службой ни к чему не привела - оплаченный мной товар попросту утерян.
Metroklub
August 2022 •
1
Сложно проживаемый уровень сервиса: горничные, убирающиеся при наличии гостей в номере, администрация, урегулирующая спор словами: "Не нравится, уезжайте!", не желающая признавать свои ошибки, скрываюшая телефоны органов контроля, не объяснющая, куда можно пожаловаться. Равные полотенца, несколько этажей без лифта, так себе уборка в номере, испорченный отдых. "СОВОК", к сожалению.
EEG-Lab
March 2022 •
5
Обращалась в лабораторию 12.03.2022. Встал вопрос проведения Холтера и СМАД одновременно, на дому. Мониторинг услуг показал, что эти диагностические исследования в большинстве случаев проводят раздельно и если Холтер ещё ставят на дому, то для СМАД необходимо приезжать в мед. организацию. И опять-таки, отдельно Холтер, отдельно СМАД - не одномоментно. Плюс ещё очередь на эти исследования. Лаборатория - единственная организация, которая проводит эти исследования совместно, на дому, была возможность установить приборы непосредственно в день обращения, за приемлемую сумму. Результаты исследования были готовы на следующий день после его завершения. Помимо этого лаборатория предоставила все необходимые документы для налогового вычета. Обращение вежливое, доброжелательное, внимательное. Благодарна лаборатории за оперативное решение вопросов диагностики. Рекомендую для обращения
Eurospar
November 2021 •
1
Нет претензий к качеству продукции. Часто и много неприятных моментов возникает при заказах онлайн. Магазин не исполняет свои обязательства по времени доставки заказов. Это ломает планы на день, заставляет ждать за свои же деньги. Помимо товаров покупаешь проблему. Общение с менеджерами бессмысленно, они не в состоянии что-либо изменить, наладить работу так, чтобы удобно было заказчикам, а не магазину. Раздражаются, предлагают отменить даиад . В общем, неприятно.
Lehtual'
June 2021 •
1
Генеральному директору ООО "АЛЬКОР И КО" (ИНН 7729265128) Володиной Т.В. Уважаемая Татьяна Владимировна! В качестве отзыва о работе магазина "Летуаль" хотела бы Вас предупредить: ни при каких обстоятельствах не делайте покупки в интернет-магазине "Летуаль" - сбережёте нервы и настроение. Есть другие, неплохие магазины парфюмерии. Может быть, там с сервисом будет лучше. Нет ни сил, не желания описывать ту пропасть системных просчётов в управлении на этапе: "оформление заказа' - "доставка покупателю ', которые фактически обесценивают/обнуляют те колоссальные усилия по продвижению бренда. Изначально интересная идея/миссия/концепция магазина вот этим, вот, не клиентоориентированным механизмом продаж снижает рейтинг торговой сети. Не вижу практического смысла покупать за свои деньги проблемы. Но в "Летуаль", к большому сожалению, покупаешь именно проблему, а не парфюмерию.. Парфюмерия без проблем там не продаётся. Не ходите в "Летуаль"! Мне стыдно за них.
Lehtual'
June 2021 •
1
Качество исполнения обязательств не соответсвует заявленным магазином в публичном договоре. 03.06.2021, не позднее 10:00., заказала товар со ременем доставки курьером в тот же день, в 15-18.00. По истечению верхнего предела срока исполнения обязательства товар не доставлен. Звонок на "горячую линию" не имел практического смысла: оператор уведомил, что мне перезвонят из службы доставки, но этого не произошло.
SimpleWine
April 2021 •
1
Глубоко разочарована новой политикой продаж с обязательным предъявлением паспорта . Господа, я больше не буду вашим клиентом. Спокойно куплю вино в магазине, где паспорт требуют только при сомнении в достижении клиентом 18-летнего возврата. Я хотела потратить у вас деньги, но вам не надо. Не вопрос, не буду. 26.04.2021, винотека Садовая-Спасская, 3 стр. 3, 18:30., отказались продать игристое вино без документа, подтверждающего достижение 18 лет, несмотря на покупку накануне заказа с предъявлением паспорта.
GorZdrav
April 2021 •
1
Очень упал уровень обслуживания на кассе. Прямых оскорблений нет, конечно, но доброжелательным отношением это не назовёшь. Провизор в аптеке на ул. Мелитопольской, на мой взгляд, не соответсвует современным стандартам обслуживания и в силу возраста, и в силу менталитета. Очень неприятное обслуживание состоялось сегодня, 18.04.2021, примерно в 13 часов. Отказалась разбираться с причиной отсутствия брони и в буквальном смысле повернулась "спиной", что-то ища в витринном шкафу. На претензии, что будем жаловаться на такое хамство, никак не реагировала. В продаже товара была совершенно не заинтересована