Moskovskaya Zerkalnaya Fabrika
August 2021 •
1
Если не хотите потерять деньги, время, нервы не пользуйтесь ими и не видитесь на их рекламу, действительность другая!!!!! Компания непрофессиональна и не выполняет своих обязательств, и клиент ей «по-барабану». Главная задача компании, получить от вас деньги под видом рекламы , а все остальное уже ваша головная боль и вот, как это в моей случае, это проявляется: 1. Сотрудники компании некачественно делают замеры! Размеры были сняты не правильно ее сотрудниками , но, как только надо нести ответственность за непрофессиональную работу , компания пытается переложить вину на клиента говоря, что клиент подписал их, так что со всем согласился и деньги возвращать не будем за изготовленные по этим размерам изделия! 3. Невозможно добиться точности информации и соблюдения сроков! При заказе, говорят одни сроки, когда оплатил - выясняется, что все идёт в порядке общей очереди и один ответ -вам позвонят. Добиться чёткой информации и планировать свой ремонт с этой компанией нет возможности. Операторы не говорят, что для точного срока есть отдельные расценки , которые значительно выше! И это выясняется уже потом , когда первоначальные сроки изготовления и доставки «летят» и хочется конкретики ! 4. Срочный заказ не исполняют в 24 часа, как говорит реклама! Сделал заказ 24.08; оплатил за срочность по двойному тарифу 24.08 в 13.00 переводом с карты! По состоянию на 27.07 заказ не готов! 4. Операторы колл центра могут выслушать и больше ничего. Неоднократное обращение в колл центр - это потеря времени. Все общение скрывается за формальным языком! Говорят передали техническим специалистам, они перезвонят . В итоге тишина!!! 5. Компания производства зеркал не отвечает ни за что ! Оказывается , что Нагорная 17 это не одна компания , а две! Компания по производству Стекла и другая их же компания - транспортная ( о которой они говорят, что это их Партнер. ). Видимо , эта юридическая уловка нужна , что бы при проблемах затруднить возврат денег и уйти от ответственности. Об этом вы узнаете только тогда, когда начинаете взаимодействовать с ними и хотите получить услугу «под ключ» - «сделал заказ и получил его в опережений срок» . У них две клиентские службы между которыми вы замучаетесь взаимодействовать. 6. Вся подробная информация идёт после оплаты! Сотрудники колл центра при исполнения заказа уже точные сроки могут сказать только после оплаты, это очень странно почему нельзя перед и , как писал выше после оплаты добиться конкретики уже не возможно! 6. Даже если вы сделали срочный заказ, оплатили его, согласовали с операторами двух компаний сроки производства доставки и получили устное подтверждение - это ничего не значит! В моём случае ничего не исполнено! В итоге: после оплаты вы становитесь заложниками их сервиса и отношения, что в конечном счете приводит к потере денег , времени и нервов. Советую не вестись на рекламу и поискать другие компании, которые работают лучше!!
FixMyApple
September 2020 •
5
Очень быстро и качественно. Очень предупредительный и уважительный персонал.