Отделение почтовой связи Хабаровск 680030
December 2021 •
1
Отправляла посылку за границу. Оформила электронную декларацию, заявила оплату банковской картой. При вызове курьера на вопрос диспетчера, должен ли курьер сам распечатать декларацию, ответила утвердительно.Но курьер приехал без весов, платежного терминала и декларации. Начал звонить своему диспетчеру узнать трек-номер посылки (обещали прислать мне на почту, но не прислали). Диспетчер ответила, что сообщит ему трек-номер через полчаса, поскольку у нее сейчас обед.После небольшого скандала с матами она все же продиктовала ему трек-номер. Подошли к оплате. Налички у меня не было, рассчитаться планировала кредитной картой. Курьер сказал, что кассовых аппаратов у них мало, дают не всем, предложил деньги перевести ему на карту. Поскольку весы свои не принес, посылку взвешивал на моих домашних весах, точность которых желает быть лучше. В итоге мне пришлось перевести ему на карту деньги с комиссией банка и начислением процентов с первого дня (в надежде, что посылка успеет прибыть к месту вручения к новому году), а за посылку я заплатила немало – 6810 рублей. Курьер пообещал распечатать и приклеить на посылку таможенную декларацию. в почтовом отделении, забрал посылку без "опознавательных знаков". Я сразу же позвонила на горячую линию, где мне дали номер телефона хабаровского диспетчера для выяснения ситуации, но на этот номер даже вызов не шел, сразу сброс. Должна ли я за свои 6810 рублей получить нормальный сервис? А ведь за эту сумму еще 2 года назад я могла отправить посылку весом в 2 раза больше.