Vodoley
October 2024 •
1
Вчера произошла очень неприятная ситуация… Я был записан еще за неделю до услуги. В день мойки, за 3 часа до, мне позвонили и сказали что не могут принять меня по техническим причинам, в итоге я в течение дня несколько раз проезжал мимо мойки, в том числе, в то время, на которое мне было назначено, и видел как они мыли другие машины и рабочий процесс шел полным ходом Я записываюсь на услуги, и плачу деньги, чтобы мне были предоставлены качественные услуги, а не чтобы мою запись спихивали, ставя других людей на моё место
Альфа-Банк
April 2024 •
1
Обслуживание очень долгое. Чтобы выполнить минутную операцию нужно ждать 2 часа. Персонал недоброжелателен, особенно дама, которая стоит возле входа Отношение к клиентам как к грязи Время ожидания — вечность Либо им не хватает персонала, либо персонал который набрали крайне некомпетентный и абсолютно безразличный На вопросы отвечает «на отвали», культурно говоря Мне кажется, если банку важна хорошая репутация, то важно учитывать все отзывы клиентов и, как минимум, не ставить на вход человека, который говорит «либо сидите ждите, либо идите отсюда»