Dixy
November 2024 •
1
19.11.24 посетила магазин Дикси в д.Лыткино, с2. Хотела купить фасоль Круглое лето за 119,90 - как было указано в ценнике (фото ценника пристегиваю). На кассе товар пробивается за 139,90 (с учетом карты друзей дикси). На мою просьбу продать данный товар по цене, указанной на ценнике, продавец (к сожалению не спросила ее имя-фамилию) отказала - или я покупаю товар по завышенной цене, или отказываюсь от товара. Выдать книгу отзывов мне тот же продавец отказалась, якобы после ремонта ее потеряли. Примерно в 20-00 я пыталась дозвониться на горячую линию Дикси по телефону +7 800 101 1001 - было несколько попыток, дозвониться не удалось, звонок после длительного ожидания сбрасывался. Пришлось мне уйти из магазина ни с чем. После выхода из магазина и нескольких неудачных попыток дозвониться на горячую линию, я позвонила супервайзеру магазина Палиловой Елене Анатольевне по тел 8 926 540 0340, пожаловалась на нарушение моих прав. В ответ услышала хамство, после чего Елена Анатольевна бросила трубку. Как вы понимаете, вопрос не в 20 рублях, а в отношении сотрудников компании к нам, покупателям, и в соблюдении правил торговли. Очень надеюсь, что руководство компании не разделяет позицию сотрудников данного магазина, а борется за высокий уровень сервиса. Поэтому прошу личных извинений от вышеуказанных сотрудников и реакции руководства компании на соблюдение стандартов обслуживания покупателей.
Sakhalin Travel Company
March 2024 •
5
Огромное спасибо Ирине и Константину за организованные для нашей группы экскурсии. Комфортабельный автомобиль, грамотная подача информации, четкая организация + домашняя забота (даже теплые стельки для нас припасли)) Это не просто экскурсии с гидами, они помогли нам открыть для себя новый кусочек земли, ранее такой непонятный, а теперь уже полюбившийся нам. Теперь мы знаем, куда и когда надо ехать "на юга", как правильно есть крабов, какова она местная сахалинская кухня, где купить свежую корюшку и гребешков и как правильно они должны пахнуть. Тоже хотите все это узнать? Вам сюда!!!!
MicroLine
November 2022 •
1
Полный игнор своих клиентов!!!! Приобрела продукцию этой компании. При регистрации устройства в ЛК возникли проблемы. Пытаемся получить хоть какой-то ответ от ООО "Микро Лайн" - по телефону техподдержка не общается - пишите на почту. Написали уже 5 раз, оставили обращения всеми возможными (почта, на сайте, обратная связь и т.д.). Третьи сутки никакого ответа - по телефону не общаются, на почту не отвечают. Замечу, что устройством мы даже не начали пользоваться, т.к. возникли технические проблемы. Мы (покупатели) им интересны только до момента оплаты товара, дальше полный игнор. При неполучении ответа на мой отзыв буду обращаться в общество защиты прав потребителей.
DPD
July 2022 •
1
Я заказала товар через интернет-магазин, доставку осуществляет компания DPD в России. Товар доставлен в Россию и вот уже 4 дня мне не могут доставить товар по адресу. Ежедневно мою доставку переносят на следующий день, причем молча, никак меня не информируя. Я вынуждена сама искать контакты и разыскивать свою посылку. Сегодня в очередной раз сделали перенос - на какой день никто не знает. Безобразное недопустимое отношение к клиентам. Буду обходить стороной компанию DPD в России, чего и всем советую!
Mir Lestnits
August 2021 •
1
Хотела посетить магазин на Дмитровском шоссе, 100, к2. Хотя на сайте указаны часы работы до 19 часов, по телефону мне сообщили, что до 19 никто меня ждать не будет, магазин закрывается в 18. Специально позвонила, попросила, чтобы меня дождались, т.к. я работаю и никак до 18 часов приехать не успеваю. Девушка из колл-центра сообщила мне, что, так и быть, продавец подождет меня, но я должна приехать до 18-30, край до 18-40, в 18-45 магазин будет закрыт. Я сломя голову неслась после работы, приехала к ТЦ в 18-20. Это оказался огромный ТЦ с огромным кол-вом магазинов без названий. Найти конкретный магазин без знания точного расположения просто невозможно - почему меня сотрудник по телефону не сориентировала????? Начиная с 18-15 я стала звонить по телефонам магазина, чтобы узнать точное расположение, но увы... трубку никто не снял. ВСЕ УШЛИ ДОМОЙ. В итоге, я бегала по ТЦ минут 20, так и ушла ни с чем. Вот вопрос: такое свинское отношение к потенциальным покупателям - это норма в компании? И почему рядовые продавцы сами принимают решение в каком режиме им работать? Хотелось бы услышать комментарии руководства.
Центр госуслуг района Хорошево-Мневники
November 2020 •
1
дозвониться невозможно. записаться на сдачу документов на паспорт - невозможно. Свободных мест нет на 3 месяца вперед. Девушка на ресепшн предложила позвонить ей, а она соединит меня с нужным сотрудником. А оказывается, позвонить на ресепшн в конкретное МФЦ - НЕВОЗМОЖНО!!! Кругом только автоответчик. После 5 неудачных попыток мне удалось соединиться с непонятным оператором, которая посоветовала мне оставить жалобу на РОБОТА. ААААТЛИЧНАЯ РАБОТА