Не сразу определили причину, дефекта только с третьего обращения, и только после предварительной беседы с представителем от зам. директора по сервису. От меня, не установят причину, то мне придётся обратится к независимо эксперту и после этого будем поступать соответствующи от проблемы. Установили проблему, но запчасть может поступить после праздника после 10 января. Вот поэтому и говорят "Россию трезвым умом не понять". Делайте выводы хорошо вы работаете или нет.