Chaihona
September 2023 •
1
Полное РаЗоЧаРоВаНиЕ! Испортили праздничное настроение! Приехали отметить День Рождение отца в это ваше заведение! Расстроила и кухня и обслуживание 26.09.23 по времени ≈02:00 ночи. Теперь по порядку: Кухня: плов с курицей (рис сырой, грызли как горох), самое съедобное в нём была курица. Плов праздничный с говядиной - это вообще не плов, на вкус и вид будто остатки с казана отскребли и размазали по тарелке. Стейк из форели самое адекватное из заказанного - НО ПОЧЕМУ-ТО ЦЕНА В МЕНЮ ОДНА, а ЗАПЛАТИТЬ НУЖНО В 2 раза больше чем указано в МЕНЮ !!! Бред! Пишите сразу сколько нужно заплатить. Суп с лапшой курицей со странным названием которое я не запомнил..пересолили. Обещанный комплимент «лепёшки» так и не принесли с ЕДОЙ, после того как подошли к официантке и ещё раз напомнили про комплемент - притащили лепёшки не сразу, а уже после того как всё из еды было съедено . Лепёшки оказались не свежие и резиновые. Мы думали хоть подогреете немного. Увы но нет! Обслуживание: Это прям отдельно нужно рассказ писать.. Тут облажались по полной..испортили праздничное настроение. На входе попросили столик на пять человек..нам предложили место на четверых..но принести стул даже не предложили для пятого гостя. Далее как только мы пришли - мы сразу сообщили девушке встречающей на входе, что у нас именинник . Нам обещали десерт в честь праздника. В итоге этого десерта так и не было. Ваши сотрудники так и не поздравили именинника. Грязная посуда - посуду вообще грязную не забирали, в ресторане почти не было гостей..так много официантов и никто не мог уследить за одним нашим столом при входе на 1ом этаже. Далее не видя ни одного официанта, попросили у девушки хостес которая нас встречала найти нашу официантку и принести нам счёт. В итоге счёт принесли только спустя 20-25 минут. Никто не следил за нашим столом, обслуживания никакого не было - просто вынесли жрачку как в столовой, хочешь почувствовать себя второсортным человеком - нужно придти к вам в заведение и получить сервис от вашего персонала. Даже не удосужились спросить всё ли у нас в порядке и понравилось ли нам. На вопрос «почему такое плохое обслуживание» в ответ от сотрудницы только смех услышали вместо простого слова «извините». Больше не придём в ваше заведение и никому не советуем! А заплатили за испорченный вечер ≈4’500 руб. Советуем поработать над кухней и заняться компетентностью обслуживающего персонала. А за испорченный праздник моего отца - добьюсь того чтобы этот отзыв дошёл до вашего руководства .
Альфа-Банк
March 2023 •
1
Пришёл забирать БИЗНЕС КАРТУ. В итоге прождал больше 45 минут, передо мной прошло уже 25 человек физ лиц. А мне пришлось просидеть как юридическому лицу почти час. Что это за клиентоориентированность ??? Для предпринимателей должен быть персональный подход и экономие времени! Жду дальше..пишу этот отзыв, надеюсь хоть до закрытия получу то, за чем пришёл в это отделение!