Ужас, я в шоке. Посылка с али была принята сортировочным центром 07.09.18 и как в воду канула. Я раньше не отслеживала треки, все приходило. Позвонила на горячую линию, казали подать заявление о пропаже. Я говорю-какие гарантии на поиск и возврат средств? Мутно и сбивчиво отвечают о сроках расследования и бла-бла-бла. Ребенок заказывал телефон, сам копил деньги, сам выбирал-и теперь такое разочарование. Куда смотрит руководство и что с совестью людей. Караул.