Марина Андреева
5
0
subscribers
1
subscription
230.7K
views
Безобразный фармацевт. Молодая девушка. С утра, видимо, не с той ноги встала. Пришла просто постоять. Второй раз уже на неё попадаю. Руководству стоит обратить внимание на клиентоориентированность сотрудника.
Никому не порекомендую клинику на Политехнической, 28.
В отзывах прочитала, что здесь работают отличные специалисты. Оценить это не удалось.
Как говориться: "Театр начинается с вешалки", так вот в клинике все начинается с администратора.
Предварительно по телефону меня проконсультировал администратор. Я отправила в клинику своего сына-подростка в сопровождении взрослого(совершеннолетнего) родственика для того, чтобы сделать ортопантомограмму.
Так вот, оказалось, что необходимо направление. По телефону меня заверили, что сделают и без направления. Это говорит о навязывании услуг (направление после осмотра даст наш врач. Это мне сказал, уже позднее, администратор в отделении на пр.Науки) или о некомпетентности администратора Кристины, которая, с её слов, дополнительно проконсультировалась у руководства.
Такая конкуренция в этой сфере услуг, столько клиник. Не наступите на те же грабли. Из-за некомпетентности сотрудников в "Жемчужине севера" мы только потеряли время.
Приобрела в магазине сумку-переноску для собаки. В связи с тем, что товар не подошел по размеру обратилась в магазин за возвратом денежных средств. Отсутствие чека у меня оказалось проблемой. Продавец мне отказала. Прочла предыдущие отзывы о замечательных продавцах и подумала: либо продавец сменился либо мне так не повезло с ее настроением. После того как я упомянула про Закон о защите прав потребителей (возможный возврат ден.средств без чека)продавец согласилась принять заявление от меня. При оформлении заявления на возврат столкнулась с тем, что в данной торговой точке не было листка бумаги для заявления (мне пришлось писать заявление на тетрадном листке в клетку), так еще и писала на "весу". Продавец, с ее слов отработавший 20 лет в торговле, не знает основных статей из Закона о правах потребителей. Откровенная хамка. Это не первый магазин "Риса", который я посетила. Была на Заневском, Гражданском проспекте. Везде внимательные, вежливые сотрудники.
Никому не порекомендую магазин на пр. Большевиков, 3! Руководству магазина стоит задуматься на чьей они стороне - неграмотного сотрудника или покупателя.
Моя история еще не окончена. Жду результат рассмотрения заявления на возврат.
Не всегда есть ассортимент из каталога, хотя каталог только начался. И не понятно "отфутболивание" к кассирам с вопросом о фруктах-овощах,
сотрудников, занимающихся выкладкой в зале.
Грубый персонал. Вкололи собаке( а есть с чем сравнивать), что собака от боли завизжала