Makberry
July 2024 •
2
Заказывали у данной компании(Makberry) кухню с техникой. При том, что площадь кухни у нас крошечная, цена оказалась небюджетной. Также мы сделали почти полную предоплату за вычетом 30% столешницы. Думали, за этот шаг на встречу компании и немалые деньги получить отличный сервис, без нервов. А в итоге получили достаточно негатива, прежде чем окончательно установили кухню. Договор был заключен 24 марта 2024г. Также нам было важно, чтобы кухня была привезена в первых числах июня. Об этом была устная договоренность с менеджером компании Инной(!!!). А теперь по факту. Полностью собранная кухня у нас появилась только 8 июля 2024г(!!!), да и то с неправильно подключенной техникой(читай ниже). При наступлении июня никто из менеджеров с нами не связался, чтобы дать обратную связь. Связались сами, и получили ответ, что кухню привезут только через пару недель. На возражение, что мы же договаривались, было сказано, что, мол, сам виноват, не читаю договор. Отсюда можно сделать вывод, что менеджер компании прибегает в работе к скрытию реальной информации, лишь бы мы заключили договор. Поэтому верьте только договору, а говорить вам могут всё что угодно(ну и низкая оценка менеджеру именно за такой подход). Теперь по поводу сборки. Перед началом работ сборщики назвали цену за монтаж и подключение всей техники(вытяжка, посудомойка, плита, духовой шкаф, подсветка) в 25.000 руб., при том, что у нас все коммуникации были подведены под соответсующие места заранее. За эти деньги можно купить бюджетную посудомоечную машину(на момент отзыва). Для меня это было сюрпризом, так как эти цены шли в "прейскуранте на дополнительные работы". Но какие же это дополнительные работы? И зачем мне нужна кухня без техники? Опять же будьте внимательны, договор компании составлен так, чтобы максимально скрыть финальную стоимость кухни(!!!), а значит, ввести вас в заблуждение. Сборщиков данной компании не рекомендовал бы совсем. Один из них работал дрелью для закручивания саморезов(скорее всего саморезы при сборке с таким "контролем" перекручены, см картинку ниже). Второй - всю дорогу спорил об адекватности цен и рассказывал, какие они "мастера" и делают заказы у богатых людей на гораздо большие суммы. Но внизу прикладываю фото того, как они смонтировали посудомойку, пережав шланг, и как они закручивают саморезы, которые красноречивее говорят о качестве работы этих сборщиков компании. Так вот, 8 июля у нас наконец появилась собранная кухня. Попробовали включить посудомойку, а она не работает. Звоним менеджеру. Та предлагает обратиться в сервисный центр. В итоге специалист из сервисного центра диагностировал, что виной является неправильно установленная посудомойка. Были вынуждены отдать 2500 руб. за выезд мастера и потратить ещё неделю на ожидания. Компания же Makberry компенсировала только 1500 руб. Мол, это возврат их цены подключения. Да, в конце концов у нас теперь есть кухня, и по мнению компании, мы должны быть им благодарны за работу. Но за этот бюджет, я бы предпочёл не тратить столько нервов и времени. Поэтому не рекомендую компанию Makberry как сервис "кухни под ключ".