Castorama
August 2021 •
1
14.08 мы приобрели сейф-дверь в Кастораме. Нам нужна была дверь с правой ручкой на наружной стороне, об этом менеджеру неоднократно сказали. Когда менеджер достал дверь, я ещё раз спросила, точно ли дверь с правой ручкой, он ответил, что точно. Дверь нам не распаковал. На кассе при оплате кассир предложила расплатиться и около упаковочного стола распоковать и посмотреть на наличие царапин, полностью дверь распаковать мы не смогли, дверь тяжёлая, класть ее некуда, мы немного отогнули упаковку и так рассматривали. Увидели небольшую царапину и сказали кассиру, та позвонила менеджеру на предмет замены двери.тот ответил, что с правой ручкой дверь последняя.но обещал подойти. Мы прождали полчаса, так никто не подошёл. Приняли решение, что царапина небольшая и дверь последняя, ладно забираем. Привезли дверь домой, муж распаковал, оказалось, что у замка вмятина, обидно, но муж сказал, что потом замок снимет и вмятину поправит. А вчера, посмотрев на дверь, он понял, что ручка находится слева. Вот это был настоящий шок. Ведь дверь с царапиной и вмятиной мы забрали только из-за того, сторона была последняя, якобы с правой ручкой. Сейчас не знаем, что с дверью делать, везти в магазин, значит скажут, что царапину и вмятину мы сами сделали, ведь транспортировка была наша. Уважаемые покупатели! Внимательно смотрите на товар, заставляйте некомпетентных менеджеров все распаковывать, показывать, чтобы не терять свои деньги!