subscribers

subscriptions

4.8K

views

Cyfral-service

February 2025 •

Отвратительная компания! Ужасный сервис, хамское обращение, полное бездействие. Даже при полной оплате услуги начинают работать в лучшем случае спустя неделю. Стандартные и шаблонные отговорки полуработизированных менеджеров целью которых является навязывание дополнительных услуг. Нет оповещений о том что к примеру с 29 января доступ к видеокамере домофона стал платным. Компания просто влезает и начинает наглеть, придумывают какое-то техническое обслуживание, при составлении заявок закрывают их без вашего уведомления. Если ваша управляющая компания решила заключить с ними договор не соглашаетесь! Потом даже при условии вами 100% оплате всех услуг будете общаться с операторами на тему отсутствия сервиса и услуг как таковых. 2 МКД Северный и Стройгородок.

H2O

December 2024 •

Отвратительное место, хотели перед праздниками посетить. На входе огромные очереди (обувь вообще предложили забрать с собой в раздевалку с учетом что посещение зимой) ужасная работа администраторов и всего персонала. Приобрёл электронные билеты за ранее (не рекомендую) в итоге более получаса персонал не могли решить проблему с нашим QR кодом указанном в билете и нас по просту не пускали и усердно игнорировали хотя билеты оплачены, в результате испорченное настроение и вечер+хамство от персонала везде. Со стороны администратора никаких вариантов урегулирования, смысла ее пребывания там вообще нет. Однозначно возврат билетов (в заполнении формы на возврат так же никто не помог, девушка за стойкой обратила на нас внимание в последнюю очередь и молча протянула бланк без каких либо разъяснений) и заслуженный отзыв, даже не удивлюсь если получим отказ на возврат денежных средств уже понятен алгоритм действия это 5 звёздочной компании. Руководству видимо и так хватает денег +/- посетители не важно. В январские праздники ценник вообще сумасшедший сервис необходимо обеспечивать согласно оплаченных тарифов. Рейтинг 5 звёзд видимо держится за былые заслуги, огромное количество негативных отзывов не только здесь, но и в книге жалоб о существовании которой из руководства видимо не знают.