Chetyre Lapy
January 2025 •
1
Раньше был неплохой магазин, в последнее время сильно испортился: до этого все курьеры были вежливые и порядочные, сейчас набрали грубиянов и жуликов! Особенно есть курьер, некий Александр: при доставке орет на клиентов, врет о времени доставки, еще и обваровывает!! Отказалась от части товаров, так как он должен был доставить их днем раньше, но приехав без предупреждения (хотя в комментариях была указана просьба позвонить за час до доставки), сначала орал и грубо разговаривал по телефону, а затем и вовсе отказался подождать положенные 15 минут и попросту уехал. На следующий день история повторилась: начал нападать, повышать голос и грубить, когда ему сказали, что сможем принять заказ только в выбранный интервал, затем пригрозил, что вообще не приедет, а приехав, пробил к оплате часть товаров, от которой мы отказались, так как мы их купили днем ранее в розничном магазине из-за того, что этот же курьер их не доставил.
Марис
May 2024 •
2
Хочу оставить отзыв о мастере Наталье Андриевской: грубое, не профессиональное и не корректное обращение с клиентами. В прошлый раз прождала Наталью почти полчаса. Видимо, она попросту забыла, что у нее следующий клиент. Хотя я предупредила, что не могу ждать из-за цейтнота. В связи с ее опозданием мне дали скидку и, судя по всему, она затаила злобу, так как в этот раз была груба и не вежлива. Все же остальные мастера на высоте и студия превосходная: высокий уровень профессионализма мастеров, этичности и клиентоориентированности!
Persona
March 2024 •
2
Очень расстроена последним посещением салона: мастер по маникюру и педикюру Татьяна приписала мне лишние процедуры, которые не делала, чтобы поднять стоимость услуг почти на 2000 р. Ответ салона на отзыв не соответствует действительности. Видимо, стоило записать на аудио слова мастера, которая сказала, дословно: «У Вас ножки, как у младенца, и ничего специального не требуется». К тому же, не в первый раз делаю педикюр и могу отличить обычный педикюр от подолгического. Также в переписке сотрудники салона подтвердили, что мастер не верно назвала процедуры, но в ответе на отзыв отрицают. Деньги, уже после публикации отзыва, обещали вернуть: инцидент произошел 22 февраля, заявление на возврат было написано 23 февраля… пока жду.
Aromatnyj mir
February 2024 •
1
В магазине по адресу Ломоносовский проспект д.18. работает некий менеджер Александр: всегда крайне грубо и по-хамски общается с покупателями. 11 февраля попросила его помочь достать товар с верхней полки, он ни просто не помог, но и набросился на меня с оскорблениями на повышенных тонах. Это уже не первый случай его хамства покупателям, покупала у него несколько раз, с каждым разом его общение с покупателями все более грубое и бесцеремонное. Не понимаю, как администрация может закрывать глаза на такое вопиющее поведение со стороны персонала и набирать таких горе-сотрудников!
VkusVill
January 2023 •
1
Отвратительный магазин! Сборщики постоянно игнорируют комментарии к заказу, врут о наличии товаров с нужным сроком годности. Отвратительная сборка товаров, низкий уровень сервиса! Не рекомендую заказывать в данном магазине.
Vassa & Co
June 2022 •
5
Очень люблю этот магазин - покупаю здесь одежду уже много лет: качество превосходное и высокая клиентоориентированность.