Le Plaisir
January 2023 •
1
До сегодняшнего инцидента посещала это заведение чуть ли не каждый день. Вкусный кофе, приветливый персонал. Но туда дорога закрыта.сегодня как обычно вышли с грудным ребенком на прогулку, он уснул, черт меня дернул зайти за кофе.Спросила, можно ли оплатить по qr-коду. Ответили-да. Выдали чек, оплатила. Деньги в приложении ушли. Мне кассир говорит, что у них пишет-ошибка, то есть оплата не прошла.Хорошо, стою, жду, может, у меня что-то в приложении поменяется. Время идет,нам, экипированным с сыном по полной программе, уже становится жарко. Далее девушка начинает названивать начальству( что логично), чтобы понять дальнейшие действия. Те посоветовали позвонить в банк, параллельно узнавая у меня, пришел ли мне возврат или нет. Говорю, что нет, деньги списались. Жду кофе. Но кофе, к сожалению, так и не начали делать. В итоге девушка дозвонилась до банка, и там ей сообщили, что оплата прошла корректно. Прошло ровно полчаса нахождения в верхней одежде ребенка в коляске, как я наконец получила то, за что было оплачено. По итогу ретенок проснулся, заплакал, успокоить его было невозможно, потому что он уже был весь сырой, не погуляв совсем, пошли домой. Мамы поймут, к чему готовиться, если ребенок не поспал(( Осталась возмущена, почему нельзя было решать эти все вопросы после, а не в присутствии нас, чек у меня в приложении был, то есть все оплачено, никому не лгала, готова была выслать его начальству. Но нет, стояла, полчаса ждала разрешения такой маленькой проблемы. Считаю, что начальство здесь повело себя абсолютно некорректно. Если есть оплата данным способом, то оно должно иметь ввиду, что есть риски, что деньги придут не сразу, но это не значит, что я там должна была до вечера торчать, если не было связи с банком, к примеру