Clinical Research Institute of Otorhinolaryngology named after L.I. Sverzhevsky, Branch № 1
May 2024 •
1
Если вы хотите отвалить в платном отделении несколько десятков тысяч рублей, то отвалите их в другом месте!!! Я крайне редко пишу отзывы, особенно плохие, но не могу не поделиться нашей историей, возможно она кого нибудь предостережет от посещения этого места. (Если бы я записываясь сюда прочла что то подобное, ни за что не записалась бы!!!). Итак, 27 апреля приехали с отцом на платную консультацию к сурдологу Скрябиной. При записи было озвучено, что необходимо установить причину плохого слуха. Также при записи администратор Ульяна уточнила, что консультация стоит 2,8к, аудиограмма 1,3к, но платим мы за нее только в том случае, если не покупаем слуховой аппарат у них. К денежному аспекту вернусь позже. На консультации доктор Скрябина уточнила жалобы (плохо слышим 5-6 лет), посмотрела с фонариком уши и сделала аудиограмму, на основании чего поставила нам диагноз тугоухость и сразу перешла к подбору слухового аппарата (не думала я что это так просто). Доктор была очень любезна, отвечала на все вопросы, очень подробно обо всем рассказывала, другими словами вызвала впечатление высококвалифицированного специалиста. Дальше начался процесс «впаривания» слуховых аппаратов, доктор толком не могла объяснить разницу между аппаратном за 50к и за 70к, но решила дальше впаривать за 50к пару аппаратов. Правда на кассе эта «пара за 50к» со слов доктора превратилась в пару за 100к. К покупке мы были готовы, возможно недопоняли друг друга в процессе разговора. Ну да ладно) Далее расплатившись на кассе за консультацию и аппараты я убежала с маленьким ребенком, т к не могла больше ждать, а отец остался слушать важную инфу, как что юзать и должен был забрать все документы. Какого было мое удивление, когда дома в доках я увидела только договор платных услуг с чеком, и акт выполненных работ, что типа консультация оказана. Не заключения врача, не аудиограммы, ничего такого не было. На проданные слуховые аппараты товарные чеки вмести с кассовыми и все! И ВСЕ, КАРЛ!!! Пс:памятка к гарантийному обязательству. Щас объясню претензию по документам: отец проживает далеко от Москвы и приехал СПЕЦИАЛЬНО посетить «типа лучший» ЦЕЛЫЙ институт сурдологии, а по итогу ушел даже не зная своего диагноза. И второе, слуховые аппараты продает не сам институт, а какое то ооо лорфарма, отчего меня и возмутило отсутствие каких либо дополнительных документов. На каком основании и что за фирма на территории НИКИО без ндс продает мне мед технику? А если гарантийный случай, не пошлют ли меня лесом? Где мне эту лорфарму потом искать? Ну вы понимаете мои сомнения, короче это пипец. Далее, 06 мая мы приезжаем на настройку аппаратов (в течение 3-х мес она бесплатна, но мы иногородние, благо хоть раз попали), настройку сделали, доктор уже не была так любезна, как в первый прием (ну сегодня то мы бесплатно) задаю вопрос о заключении и аудиограмме, которые нам забыли доложить в комплект документов, на что доктор Скрябина начинает хамить и говорит, что нам не забыли положить, а просто не дали это заключение и аудиограмму. И что они вообще таких документов никому не дают. После уговоров, что мы уедем в регион, где порой не найти сурдолога в принципе, а аппараты подстраивать нужно, доктор Скрябина все же соглашается выдать заключение, хамя при этом, что она сразу поняла что мы с претензией, но попросила заплатить еще 2,5к за аудиограмму, которую выдает нам на руки!!! Короче я просто в шоке, только сильно матом!! Аудиограмма которая должна была быть бесплатной (т к мы купили аппараты) стала стоить даже не 1,3к, а 2,5к. Короче, дело не в деньгах, хотя сравнив потом цены скажу сразу, что здесь аппараты дороже среднерыночной цены на 10к примерно за штуку, дело в свинском отношении доктора к нам во второй приход, когда мы не были уже финансово интересны. (Мы оставили здесь 110к рублей) Ну почему нельзя вести себя нормально? Разговаривать в нормальном тоне, мы же никому не хамили, не просили ничего больше, чем нам положено? Нельзя так относиться к клиентам, которые приносят деньги! Вообщем если вы дочитали до сюда, езжайте в другое место! Думаю каждый из нашей истории сделает выводы. Для инфы: 1. настройка аппаратов в другом месте (не там где покупали) в среднем 20к за штуку, имейте это ввиду. 2. По закону о защите прав потребителей слуховой аппарат нельзя вернуть, если он надлежащего качества, имейте это ввиду. Я бы после такого отношения если бы было можно, вернула б аппараты и больше бы никогда сюда не обратилась. Но, увы! Придется потратить денег теперь еще в другом месте. Не будьте, как я )) Фотка акта, в доказательство, что мы там были. Доктору Скрябиной: свое плохое настроение и свои проблемы нужно оставлять дома, работая с людьми. А уж если так не нравится своя работа- ищите другую! Всем мира добра! 🫶
Zavod lestnits na metallicheskom karkase
August 2022 •
5
Сотрудничаили с данной компанией, заказывали лестницу в автосалон. Все согласования, замеры, изготовление и монтаж - все на высшем уровне! Лояльны, клиентоориентированны, приятно работать. Качество отличное! Однозначно рекомендую к сотрудничеству👍🏼