Татьяна гарная
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.5K
views
Разочарование от обслуживания испортило отдых на весь день! 18.07 отдыхали на пляже, пришли семьей (3 взрослых с детьми) покушать в вашем заведении. Заказали 3 порции мидий в сливочном-соусе, 1 в соусе том-ям, пасту карбонару и напитки. Заказ оформляли вдвоем, все уточнили на кассе 2 раза, парень принимавший заказ уточнил что нужно будет ожидать, мы согласились и сели за свой столик (с номером 47). Нам сразу подали напитки. Дальше мы просидели не менее 40 минут, может и больше , жаль время не засекла. Приносят три порции мидий в сливочное соусе и уходят, мы подумали что мидии том ям и пасту принесут следом, но не тут то было. Проходит 10 минут ничего не приносят, посмотрели сумму оплаченную, поняли что 1 порцию мидий нам явно не учли, 1 порция мидий была детям и паста тоже. Делимся детьми теми мидиями что принесли (но у нас не все едят морепродукты). Поэтому они сидят голодные, в надежде что им вот вот принесут заказ. Мы подзываем нашего официанта , уточняем где же наш заказ, он уходит с обещанием узнать и испаряется. Проходит ещё минут 10 подзываем девушку официанта уточняем и у нее, минут через 5 она сообщает что наша паста будет готова через 3!минуты! Ждём… проходит ещё 10-15 минут, идем к кассе , спрашиваем где же все таки наша паста и ответ просто «убивает». Парень принимавший заказ отвечает «вашу пасту сделали и уже отдали кому то другому», ни предложения исправить ситуацию, ни простого «извини», просто ставит перед фактом ещё и с интонацией что чуть мол не наша это проблема, ведь мы же сделали и кто то ее съел!😅 Итог: после того как мы сказали решать эту проблему, так как это явно не наша вина, нам все таки соизволили принести пасту. Простите конечно, но такого я ещё не встречала! Мидийное место знаем, часто кушаем в центре Сочи в таком же кафе и там совершенно другой сервис. Элементарное «извините» мы так и не услышали! Более 1,5 часа потрачено на обед, естественно отдых и впечатления испорчены:( Не советую никому ходить сюда, если дорожите своим временем!
Наверное когда только сдали этот комплекс все было отлично, но на данный момент все платно, бассейн 2000 с человека в сутки, шезлонги на пляже с 1.06 тоже платно. Территория закрытая-это плюс, но пройти можно без особого труда и без ключей. Элитной недвижимостью сложно назвать, как заявлено на картах. Большой плюс что до моря пешком 15 минут и что территория всегда чистая и ухоженная
Купили вещи на ребенка, на следующий день приехали поменять штаны на 1 размер, чек с собой не взяли. Продавец отказалась делать возврат, ссылаясь на отсутствие чека, предложила написать заявление и восстановить чек (озвучив срок до 3 дней). Учитывая то что нам нужно уезжать из города через сутки, пошли и купили другую вещь. Магазин вайкики один из наших любимых брендов, даже в чужой стране нам делали возврат при утере чека на месте. А тут вроде и предложили чек показать онлайн и объяснили ситуацию, но получили отказ. Мелоч, а неприятно.