У меня случился когнитивный диссонанс ,связанный с тем как компания, слоган которой «Летаем выше облаков», имеет всего один офис в Санкт-Петербурге (за исключением аэропорта) и в нем работает ровно половина сотрудников? Ожидание в очереди более 5 часов. Вы что с ума сошли? Авиакомпания, которая уже много лет существует и является участником Skyteam — не может набрать полный штат сотрудников к себе в офис? Нет отдельной кассы даже. То есть, чтобы мне доплатить за смену даты рейса по брони, нужно отстоять вместе со всеми в очереди минимум 5 часов на обмен/возврат билетов, чтобы просто приложить карту к терминалу. Да, согласна, у меня ситуация с субсидированным билетом, возможно я должна терпеть этот бардак, чтобы выцепить билет по скидке, но что это за отношение такое? Даже присесть негде в офисе, люди стоят часами. Сегодня в 15:11 не подошла еще очередь к людям, которые стоят у офиса с самого открытия. Как работающему человеку купить билет — главный вопрос, к которому я вела. Надеюсь на улучшение клиентоориентированности и решения этой большой проблемы, которой вообще не должно быть при всех регалиях, которые вы имеете.
Супер атмосферное местечко. Были с друзьями - все понравилось, вкусные вина и закуски. Работают очень приветливые и грамотные сомелье. Однозначно рекомендуем к посещению👍🏻
Еда неплохая, но дорогая для такого места, я бы сказала даже очень дорогая. Хамское и безразличное отношение девушек, стоящих на кассе, по отношению к гостям. Даже лишний раз не хочется подходить туда. Болтали между с собой, а на нас между делом обращали внимание и через губу отвечали.