В принципе как и во всех гос.учреждениях нашего города-наберитесь терпения-попытайтесь предугадать возможные ситуации и трудности с их решением, и все у вас получится, а то что приходиться долго ждать-так это пр огнозируемо.(Советую максимально полно изучить свой вопрос, что бы впоследствии не разочаровываться и не задавать глупых вопросов, и конечно же собрать и иметь максимально возможное количество документов, справок, и т.д с собой).