Хотели прокатиться в день рождения по реке и выбор катера пал в пользу «Ветерка». Отзывы все хорошие, сайт тоже понравился, но одна проблема - сервис. Позвонив по номеру, мне сказали самостоятельно написать в вотсап. Ну, я не привередлива в этом плане, поэтому сразу же написала. Ответили мне спустя час) Уже красный флажок. Также не совсем этично отвечать клиенту голосовыми сообщениями, мне в этот момент было неудобно прослушивать, но этот момент я упустила и смогла прослушать. Второй красный флаг) На вопрос «Имеется ли у Вас посуда?», мне поспешил ответит «Какая-то да». Ну, спасибо) Я уточнила, что мне нужны бокалы и уже мне дали положительный ответ. Но по прибытии на катер, бокалы не подготовили и как сказали «Нам этого не говорили и не указали». Третий флажок)
В общем и целом, обратная связь у них подкачивает, однако сама прогулка была приятная, собственно как и капитан:)
Добрый день. Хотела бы написать положительный комментарий, однако примерочная оставляет желать лучше. Астрахань, жара 30+, духота и все тому подобное. Почему в ваших примерочных настолько душно и неприятно? Кондиционер «работает», но толку от него нет. Он просто создает впечатление, что гоняет воздух. Прошу, рассмотреть руководство данную проблему и разрешить ее в ближайшее время. Вы же не хотите, чтобы пот примеряющего оставался на вещах магазина?)