Virazh
July 2023 •
5
Отличный магазин! Всегда подскажут, выбор большой. А еще хочу выразить благодарность Воронову Дмитрию из отдела запчастей на маерчака 102. Очень грамотный, специалист. Была проблема с рыле на вентиляторе охлаждения, сам посмотрел, все объяснил, подобрал и даже установил!
Tokyo
September 2022 •
3
Меняла двигатель, по телефону поговорила с хозяином, все понравилось, приехала. Договор конечно составлен только в пользу фирмы, в общем у тебя нет гарантий не нравится не бери. Двигатель выбрала, оставила машину обещали отдать на следующий день в итоге забрала на третий. Брала без навесного, пытались уговорить заменить часть навесного. Непонятно для чего когда мое было в хорошем состоянии. Поменяли только необходимое. Ну да ладно это многие так делают. При заключении договора пообещали гарантию 6 мес обслуживание и бесплатную замену масла, даже переспросила тогда, все бесплатно? " да". Так удивилась, но думаю молодцы какие. Через три дня заговеется чек , приехала. Парень сделал быстро диагностику , сказал плохо, "надо удалять катализатор, как не заметил не знаю" Менеджер сказал мы таким не занимаемся, ладно. Поехала в другой сервис, заплатила за диагностику, так как мне не дали не документ , ни код ошибки. Видят, что горит еще "лямбля зонд, думаю ну опять ладно поторопился. Через 1000 км приезжаю, вышли зрительно посмотрели, послушали сказали приезжайте через 5000 тыс. Приехала, и тут началось, заехала парень который меняет сразу говорит, замена масла бесплатная с фильтром, масло покупаете. Как так, говорили же все бесплатно, не могли такое сказать. Пошла к менеджеру, я такого не говорил, у нас замена только и фильтр бесплатно, но если есть защита, то 500руб еще. Не нравится можете уезжать. Ответил грубовато, очень не приятно. Я просто в шоке! Зачем ехала, если бы с таким же успехом пометять могла ближе к дому. Масло поменяли, про двигатель никто ничего не спросил и даже не глянул. При выписке счета может конечно случайность, но на 200руб больше выставили , если бы не посмотрела, не вернули бы. В общем осадок неприятный. В итоге нет никакого обслуживания, все галочка, даже за замену масла получается деньги взяли. Люди не работают на постоянных клиентов, видимо живут на текучки. Ведь даже можно было сгладить, последний визит с этим маслом злосчастным и как минимум не брать деньги за открутку защиты, ведь это 4 болтика, и чтобы их открутить и прикрутить у парня ушла 1 минута. Тройку ставлю за сам двигатель, пока без жалоб.