Lehtual'
November 2024 •
2
Заказывал в данном магазине парфюмерию. К сожалению, столкнулся с рядом неприятных моментов: 1) Часть заказа была отменена без моего ведома и согласия, хотя деньги вернули. Однако мне не предложили альтернативных вариантов, что вызвало большие неудобства и долгие разбирательства. При этом альтернативные варианты были, что подтверждалось звонками на горячую линию Л'Этуаль. При повторном заказе того же товара его стоимость оказалась выше примерно на 2000 рублей. 2) Оставшаяся часть заказа была выдана с повреждённой упаковкой (замят уголок), что, по-моему, неприемлемо. 3) На просьбу предоставить книгу жалоб мне сказали написать отзыв на 2ГИС, что выглядит как попытка избежать официального разбирательства. Сервис оставляет желать лучшего. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на такие ситуации, чтобы в будущем клиенты не сталкивались с подобными неудобствами.
Money Roses
October 2024 •
5
Был сложный запрос, который специалист Дарья выполнила в полном соответствии с требованиями, оперативно и вежливо. Поздравляемый был очень рад букет. Спасибо!
Prof Lider
August 2023 •
5
Все отлично, чисто. Персонал компетентный, вежливый. Проходил осмотр для оформления мед. книжки. Быстро и качественно!