Заказывал фото на холсте с подрамником, галерейной натяжкой и покрытием лаком. Заказал во вторник вечером, на сайте было указано, что готовность в течение 48 часов. Ок.
В среду утром (1/09/21) пришло смс, что по заказу все понятно, отправлен в работу. Ок.
Далее тишина…
В пятницу вечером я понял, что на связь никто не выходит и заказ мой явно где то затерялся.
В субботу (4/09/21) в 11 утра позвонив в мастерскую Сотрудник узнав номер моего заказа сказал, что уточнит и перезвонит. Спустя час звонка так и не поступило. Я перезвонил ещё раз, ответили что заказ готов, но лучше если я его заберу через пару часов. Только глупый не понял бы, что заказ пропарили и пытаются быстро исправить ситуацию. Ещё через пару часов мне пришла SMS-ка о том, что заказ готов. Ок.
Приехав за заказом, я понял что это явно не то, что я хотел увидеть, покрытия лаком не было, как собственно и галерейной натяжки. Благо совпал размер. На мой вопрос почему так?! Сотрудники меня уверили что я так заказал… пытаясь показать на компьютере, что заказ поступил именно с такими требованиями… «Ошибка сайта скорее всего» сказали мне. Интересно, что их не смутила разница в цене обычной печати и так сказать с допуслугами (просто печать на холсте с подрамником ~1900, на холсте с подрамником, лаком и галерейной натяжкой ~3000 рублей).
Претензию поняли, но особо разбираться никто не торопился, сотрудники были «заняты» более важными делами видимо, пришлось томиться в ожидании, когда кто то освободится. Пообещали переделать.
Итог: в воскресенье 5/09/21 заказ был готов. Переделали. Недостатки устранены. Но общее впечатление от организации подпортили.
Kolibri
October 2020 •
5
Быстро, качественно, советую
Krugloye Ozero
October 2020 •
4
Были там, не плохое место
Kastalskaya Kupel
October 2020 •
4
Хорошее место для отдыха
Old Park
October 2020 •
5
Прекрасное место для душевного отдыха. Единственный минус толпы людей
Vkusno Zdes
March 2020 •
4
Расположение оставляет желать лучшего. Кажется что вся пыль дорог лежит на продукции. Цены нормальные, но иногда чтобы узнать что (и с чем внутри) лежит на витрине, приходиться потрудится
Sto
March 2020 •
4
Ничего плохого сказать не могу, но персонал не особо приветливый