Holiday Express Moscow Sheremetyevo Airport
March 2024 •
5
Один из моих самых любимых отелей! )) Отличное место для кратковременного проживания между вылетами из Шереметьево. Все продумано до мелочей. Современно, комфортно! + отличная цена! полностью соответствует качеству + вкусный завтрак + тапочки, зубные наборы, фен и утюг в номере + чайная станция в номере + бесплатно продлили проживание, за что ОГРОМНОЕ спасибо! - слабая шумоизоляция (было слышно номер этажом ниже) - отсутствует гостиничный шатл до аэропорта, пришлось ехать на такси - не понятная навигация до отеля на сайте. Уточните раздел «Южная станция аэроэкспресса». Уверен никто не понимает, на какую станцию он прибыл и как ее определить? На самой станции это никак не обозначено!
Cosmos Smart Segezha
January 2024 •
3
Самый лучший отель в области! Новый, современный, технологичный - все продумано для Гостя! Отличное заселение, почуствовали себя действительно долгожданными и ценными Гостями, спасибо за это администратору reception Елизавете! В номерах и гостевых зонах чисто и уютно. Не смотря на жуткий мороз -30, в отеле комфортная температура, а в номере дополнительно предусмотрительно утановлен обогреватель, за что отдельное спасибо) А вот ресторан - это полный провал( - Ужин. Зал небольшой, не уютный, хотя при желании его можно наполнить атмосферой совсем за небольшой бюджет . В меню нет половины блюд, цены не маленькие, подача как в придорожной столовке, все на белых тарелках. Но самый большой минус - это персонал. Такое ощущение, что ими вобще никто не занимается( Сервиса нет совсем - твои блюда выносят не на те столы, всю грязную посуду на твоем же столе сваливают в одну тарелку и только потом уносят. О предложении повотрить напиток или заказать десерт нет и речи, продажи нулевые, хотя мы были готовы оставить больше денег…. - Завтрак. Это полный треш. Пришли в районе 10-00, в зале занято 5 столов, остальные свободны, но завалены грязной посудой. Из официантов один мальчик, который занят пополнением шведки, на то что гостям негде сесть - ему все равно. По примеру других таких же гостей, сами собрали грязную посуду на одельный стол и кое как разместились. Наблюдали как и дальше другие гости расчищили себе посадку таким образом. По ассортименту претензий нет, даже слишком богато для трешки, думаю гости не огорчились бы, если такие дорогие позиции как кешью, бутилированный йогурт, консервированные фрукты, морошка, замороженые круасаны не присутствовали) Сначала не поняли почему все наливают кофе в миски для каши, как оказалось порция капучино просто не помещается в имеющиеся чашки)… Наверно не сделаю открытие добавив, что объем напитка можно отрегулировать на кофе-машине. Лобби бар. Хотели посидеть с чашкой кофе перед выездом, благо холл с панорамными окнами к этому располагает, НО администратор сказала что в баре нет сотрудника и кофе не заказать( Очень странный подход, неужели новому отелю не нужны деньги?! И так везде… Странно, но горничные не пользуются тележками, и из-за это перед выездом весь корридор выглядит как склад - по всей длине и справа и слева накиданы упаковки с водой, постельные принадлежности, пылесосы, какие-то шоперы с мелочами для уборки и тд. Резюме - отель хороший, дорогостоящий, комфортный, видно что вложены большие деньги, НО как всегда в таких локация, вся беда в совковом персонале и отсутствии наставничества и контроля со стороны менеджмента. Поскольку отель молодой, очень надеюсь что эта проблема будет решена))