Wildberries
October 2023 •
1
Практически месяц назад пришла забирать свой заказ, но один из товаров не был найден на складе. Сотрудник пообещал найти и связаться со мной в течение дня. Позже увидела в приложении статус товара - оплачен и получен. Спустя 10 дней я снова зашла в пункт выдачи с вопросом почему со мной никто не связался. Девушка была не в курсе этой ситуации, извинилась, записала мой номер и также пообещала разобраться с проблемой и мне позвонить. Прошло снова около 10 дней, я в полном негодовании решила снова дойти до пункта выдачи. И опять был новый сотрудник, который ничего о потере моего заказа не слышал. Мне в очередной раз точно пообещали разобраться в ситуации, в третий раз записали мой номер телефона. Девушка обещала решить проблему и связаться со мной в этот же день. По ее словам, мне должны вернуть компенсацию за товар в случае, если его не найдут. С этого момента прошло 5 дней, ни одного звонка не поступало. Не рекомендую данный пункт выдачи. Работники абсолютно наплевательски относятся к клиентам. За месяц так и не решили мою проблему с потерянным товаром.