Олеся У.
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.9K
views
Поехали в замечательный город на ноябрьские выходные , который не только замечательный туристически , но и как нам нахваливали - гастрономически. Но к сожалению , наш тур начался неудачно с бара «Кракен» и продолжился в знаменитом кафе “Coffee Cake”. Наш визит состоялся 5 ноября утром . Подошли мы к 10:00, а в 11:00 у нас должна была быть экскурсия. Зашли внутрь , практически полная посадка. Нас сразу посадили и дали меню , а дальше все было гораздо интереснее. Минут 5-10 к нам никто не подходил , я видела как уже обслуживали столики , которые сели после нас. По истечению 20 минут я подошла к официанту и попросила принять заказ. Буквально через пару минут к нам подошла девушка и приняла наш заказ. Проходит 10-15 минут , не принесли даже кофе , мы успокаивались тем что полная посадка и кухня не успевает. Потом я заметила как кофе принесли столу , у которого приняли заказ буквально 5 минут назад. Подошла к официантке и спросила когда нам принесут хотя бы кофе , она многозначительно задумалась и сказала что сейчас уточнит . Через 3 минуты к нам приходит уже другая официантка , приносит тысячу извинений , говорит о том что наш заказ потеряли и напитки за их счет. Заказ мы повторяли по памяти, уже без меню . Напитки приносят через 5 минут, с моими кофе все было хорошо , а вот мужу принесли обычный латте , вместе латте-халва, но я смолчала , так как уже нервы было на пределе. Еще минут через 10 мужу приносят картофельную вафлю с жульеном и это правда было очень вкусно , а вот с моим заказом все было печальнее… В тот момент , когда я делала заказ во второй раз (напоминаю что без меню) я попросила лосось с яйцом Бенедикт на картофельной вафле и точно помню что 2 раза уточнила что именно на картофельной вафле , а не на хлебе. Мне принесли лосось на хлебе , заметила я этот момент , только когда разрезала блюдо , после чего я уже почти со слезами на глазах , от расстройства и от голода , позвала официанта и сказала что я заказывала не это. Когда мы начали разбираться она долго не могла понять что происходит и убеждала меня что такого блюда , что я заказала в меню нет. В итоге выяснилось , что вместо слов «лосось с яйцом ПАШОТ на картофельной вафле» я дважды сказала «лосось с яйцом БЕНЕДИКТ на картофельной вафле», а яйца Бенедикт на картофельной вафле нет, есть только с хлебом , поэтому мне принесли лосось с хлебом. Сил уже и нервов ругаться и спорить не было , девушка была стажером и у нее уже от волнения тряслись руки , к счастью , вела она себя вежливо , но к сожалению пыталась спорить вместо того чтобы сразу постараться решить проблему. В итоге не допивать кофе , не есть лосось я так и не стала , и в слезах выскочила из заведения . Муж из-за меня тоже не доел, ушел оплатив счет за недоеденный жульен и сырники , которые нам завернули с собой. Поход считаю крайне неудачным и абсолютно обоснованно считаю что не только недопитый кофе , но и весь заказ должен был быть за счет заведения , чтобы хоть как-то скрасить впечатления , хотя и это бы не помогло .
Посещали данное заведение 04.11.2023. Естественно, пришли по наводке многочисленных положительных отзывов . В целом по кухне нареканий нет , по пиву и кранам тоже все отлично , выбор большой на любой вкус и цвет, ребята , что официанты , что бармены молодцы , крутятся и носятся в поте лица. Огромная просьба обратить внимание руководства на вашего администратора , это что-то с чем
-то.
Когда мы пришли - около 3-5 минут простояли в одежде при входе , смотря на администратора , когда она спокойно стояла рядом с диджеем и залипала в телефоне.
Сама к нам так и не подошла , когда устали ждать - проявили инициативу. Еще по телефону и на месте сказали что пока посадят за бар , как только освободятся места - пересадят на столики. В итоге так весь вечер и просидели за баром , за столики пересаживали вновь пришедших, заказ по напиткам и кухне приняли минут через 15, и то после того как в очередной раз подошли к администратору. Администратор весь вечер залипала в телефоне у пульта диджея , пару раз убрав тарелки с бара и пробив пару чеков.